Des champs et des étapes qui ne correspondent pas à votre vente
Le cycle de vente a ses propres étapes, ses propres pièces et ses propres validations ; l’outil impose les siennes.
Remplacer
Remplacer CRM par une application web sur-mesure
Remplacer un CRM gratuit ou limité par une application web sur-mesure coûte entre 9 000 et 16 500 € et se livre en 4 à 10 semaines pour un premier lot. Les données sont reprises, nettoyées et contrôlées avant la bascule. Le code source est livré, l’hébergement est en France et aucun projet de Trinity Studio ne dépasse 20 000 €.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Remplacer CRM : repères
- Point de départ
- CRM B2B sur-mesure (base 10 000 – 18 000 €)
- Budget estimé
- 9 000 – 16 500 €
- Délai
- 4 à 10 semaines
- À brancher
- messagerie, agenda, comptabilité et site web et formulaires
- Reprise des données
- Nettoyage, import et contrôle avant la bascule
- Livré avec
- Code source, documentation, hébergement en France
Plafond de tous nos projets : 20 000 €. Estimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, avant cadrage gratuit.
Pourquoi CRM s’est imposé
Un CRM gratuit ou d’entrée de gamme remplace avantageusement le carnet d’adresses et le tableur : contacts, historique et relances au même endroit. C’est un bon premier pas, et beaucoup d’équipes s’en contentent longtemps.
Là où CRM atteint ses limites
Des fonctions utiles réservées aux offres payantes
Automatisations, rapports et utilisateurs supplémentaires obligent à changer d’offre, souvent par palier.
Les données restent dans un outil que vous ne maîtrisez pas
Export limité, structure figée : changer plus tard devient lui-même un projet.
Pas de lien avec le reste de l’activité
Devis, commandes, suivi de projet et facturation restent dans d’autres fichiers.
Cinq signes qu’il est temps de changer
- Vous contournez l’outil avec des tableurs à côté
- Une partie de la vente se passe hors du CRM
- Les champs personnalisés ne suffisent plus
- Le coût par utilisateur freine l’accès de l’équipe
- Vous ne retrouvez pas facilement ce qui s’est dit avec un client
Un projet comme celui-ci ? Obtenez un ordre de grandeur sous 24 h
- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Comment se passe la reprise
Une migration par lots, sans arrêt de l’activité.
Cartographier l’existant
Liste des étapes réelles de vos ventes, des informations suivies à chaque étape et des documents produits.
Fixer le périmètre du premier lot
On ne remplace pas tout d’un coup : un premier lot couvre le flux qui coûte le plus de temps, les autres suivent quand le premier sert vraiment.
Reprendre les données
Contacts, entreprises et historiques sont exportés, dédoublonnés puis importés ; un rapport liste ce qui n’a pas pu l’être.
Faire tourner les deux en parallèle
Pendant une courte période, l’ancien outil reste consultable en lecture seule. Les écarts sont corrigés avant la bascule.
Basculer et former
Bascule à une date fixée, formation courte sur les cas réels de l’équipe, ancien outil archivé.
Estimez le budget de votre CRM B2B
Réglez la taille de l’entreprise et le nombre d’intégrations : le calcul est celui du modèle publié.
CRM B2B sur-mesure
Exemples : messagerie, agenda, comptabilité, site web et formulaires.
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
9 000 – 16 500 €
- Délai
- 4 à 10 semaines
- Maintenance / an
- 2 000 – 2 500 €
- Utilisateurs
- ≈ 25
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 24 000 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Sur-mesure ou outil du marché : le coût sur 5 ans
Comparaison avec les outils de référence de ce domaine, pour une entreprise de 10 à 49 salariés.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 15 000 € | 17 250 € | 19 500 € | 21 750 € | 24 000 € |
| Salesforce Sales Cloud (licences) | 9 900 € | 19 800 € | 29 700 € | 39 600 € | 49 500 € |
| HubSpot Sales Hub (licences) | 4 680 € | 9 360 € | 14 040 € | 18 720 € | 23 400 € |
| Pipedrive (licences) | 2 850 € | 5 700 € | 8 550 € | 11 400 € | 14 250 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Sales Cloud 100–175 € par licence et par mois × 6 licences ; HubSpot Sales Hub 20–110 € par licence et par mois × 6 licences ; Pipedrive 15–80 € par licence et par mois × 5 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Questions fréquentes
Combien coûte le remplacement de CRM par une application web sur-mesure ?
Comptez entre 9 000 et 16 500 € et 4 à 10 semaines pour un premier lot, code source livré et hébergement en France. Le budget exact dépend du périmètre et des intégrations, fixés au cadrage gratuit.
Peut-on récupérer nos contacts ?
Oui. L’export de votre CRM actuel est nettoyé puis importé, avec l’historique utile.
Combien de temps pour changer ?
Le délai dépend du périmètre du premier lot ; la fiche donne une estimation issue du modèle de chiffrage, confirmée au cadrage gratuit.
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Méthode et sources
Budget : 9 000 – 16 500 € pour un CRM B2B sur-mesure, calculé par le modèle de chiffrage publié (solution CRM B2B, entreprise de 10 à 49 salariés, 4 intégrations). Les descriptions d’outils sont rédigées par Trinity Studio à partir de situations rencontrées ; elles ne qualifient aucun produit précis ni ses tarifs.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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