Modèle comptes, contacts et centres de décision
Groupes et filiales, sites de livraison, rôles des interlocuteurs dans le comité d'achat, champs propres au métier et règles de dédoublonnage par SIREN.
Offre · CRM B2B sur-mesure
CRM B2B sur-mesure à partir de 10 000 €
Le pack CRM B2B sur-mesure de Trinity Studio coûte entre 10 000 et 18 000 € pour un périmètre type, livré en 6 à 14 semaines. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, comptez 10 000 – 18 000 €. Aucun projet ne dépasse 20 000 €, avec le code source et l’hébergement en France.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Pack CRM B2B : repères
- Budget du pack
- 10 000 – 18 000 €
- Pour une PME de 50 à 249 salariés
- 10 000 – 18 000 €
- Délai
- 6 à 14 semaines
- Équipe
- 1 lead développeur, 1 développeur full-stack, 0,3 designer UX, 0,3 chef de projet
- Livré avec
- Code source, documentation, hébergement en France
Plafond de tous nos projets : 20 000 €. Devis gratuit sous 24 h.
Planning type : 6 à 14 semaines de la commande à la mise en production
Répartition indicative de l’effort, ajustée après le cadrage gratuit.
Semaines 1 à 2 · Modèle comptes, contacts et centres de décision
Groupes et filiales, sites de livraison, rôles des interlocuteurs dans le comité d'achat, champs propres au métier et règles de dédoublonnage par SIREN.
Semaines 2 à 4 · Pipeline par étapes et prévisionnel
Étapes et critères de passage définis avec la direction commerciale, probabilités pondérées, vue Kanban et prévisionnel mensuel par commercial et par gamme.
Semaines 4 à 5 · Scoring et affectation des leads
Règles de scoring sur secteur, taille et signaux entrants, affectation par territoire ou compte nommé, délai de prise en charge et alerte au manager.
Semaines 5 à 7 · Saisie mobile, e-mails et agenda
Compte rendu de visite en moins d'une minute sur smartphone, synchronisation Microsoft 365 ou Google, rattachement automatique des e-mails aux opportunités.
Semaines 7 à 8 · Reprise de l'historique commercial
Export du CRM ou des tableurs existants, nettoyage des doublons, correspondance des étapes et contrôle de la reprise par échantillonnage avec les commerciaux.
Semaines 9 à 10 · Devis, liaison ERP et reporting dirigeant
Génération de devis au format maison, envoi en signature électronique, commande transmise à l'ERP et synthèse hebdomadaire envoyée à la direction.
Combien coûte un CRM B2B selon la taille de l'entreprise
| Taille | Utilisateurs | Budget estimé | Délai | Maintenance / an |
|---|---|---|---|---|
| 10 à 49 salariés | 25 environ | 6 500 – 11 500 € | 4 à 10 semaines | 1 500 – 2 000 € |
| 50 à 249 salariés | 120 environ | 10 000 – 18 000 € | 6 à 14 semaines | 2 000 – 3 000 € |
| 250 salariés et plus | 450 environ | 14 000 – 20 000 € | 8 à 18 semaines | 2 500 – 3 500 € |
Ce que le budget couvre
Pipeline par étapes et prévisionnel
Étapes et critères de passage définis avec la direction commerciale, probabilités pondérées, vue Kanban et prévisionnel mensuel par commercial et par gamme.
Scoring et affectation des leads
Règles de scoring sur secteur, taille et signaux entrants, affectation par territoire ou compte nommé, délai de prise en charge et alerte au manager.
Saisie mobile, e-mails et agenda
Compte rendu de visite en moins d'une minute sur smartphone, synchronisation Microsoft 365 ou Google, rattachement automatique des e-mails aux opportunités.
Reprise de l'historique commercial
Export du CRM ou des tableurs existants, nettoyage des doublons, correspondance des étapes et contrôle de la reprise par échantillonnage avec les commerciaux.
Devis, liaison ERP et reporting dirigeant
Génération de devis au format maison, envoi en signature électronique, commande transmise à l'ERP et synthèse hebdomadaire envoyée à la direction.
Un projet comme celui-ci ? Obtenez un ordre de grandeur sous 24 h
- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Ce qui peut faire monter le budget
Ces points sont identifiés au cadrage pour rester dans l’enveloppe annoncée.
- Complexité du chiffrage des devis et nombre de règles de prix à reproduire dans le CRM.
- Volume et état de l'historique à reprendre, notamment les doublons de comptes et contacts.
- Besoin d'une application mobile hors connexion pour des commerciaux souvent en zone blanche.
- Nombre de connecteurs : ERP, téléphonie, signature électronique, outil d'e-mailing.
- Profondeur du reporting attendu par la direction et nombre d'axes d'analyse du prévisionnel.
Le sur-mesure est pertinent quand…
- Le cycle de vente dure six à dix-huit mois avec comités d'achat, appels d'offres et lots multiples, que le pipeline linéaire d'un CRM standard représente mal.
- Les commerciaux saisissent surtout en déplacement : un formulaire mobile de trois champs adapté au métier obtient une adoption qu'un CRM générique chargé de champs n'atteint pas.
- Le devis dépend de règles de chiffrage propres (métrés, options techniques, coefficients de marge) qu'aucun configurateur d'éditeur ne reproduit sans développement spécifique coûteux.
Un SaaS du marché suffit quand…
- L'équipe compte moins de dix commerciaux avec un cycle court et transactionnel : Pipedrive ou HubSpot Starter suffisent pour quelques dizaines d'euros par commercial.
- Le marketing automation (scoring comportemental, campagnes, formulaires web) est au cœur du besoin : HubSpot Marketing Hub le fait mieux qu'un développement spécifique.
Estimez le budget de votre CRM B2B
CRM B2B sur-mesure
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
11 000 – 20 000 €
- Délai
- 6 à 14 semaines
- Maintenance / an
- 2 000 – 3 000 €
- Utilisateurs
- ≈ 120
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 28 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Questions fréquentes
CRM sur-mesure ou Salesforce : lequel coûte le moins cher sur cinq ans ?
Avec 25 commerciaux sur Salesforce Sales Cloud à environ 150 € par mois, la licence seule atteint 110 500 € sur cinq ans. Un CRM sur-mesure à 17 000 € maintenu à 17 % par an revient à environ 32 000 €. Sous dix commerciaux au cycle court, un SaaS comme Pipedrive reste plus économique.
Quels sont les risques d'un CRM développé sur-mesure ?
Le risque principal d'un CRM sur-mesure est l'abandon par les commerciaux quand la saisie devient trop longue. Viennent ensuite la dépendance à un prestataire unique et une reprise d'historique bâclée. Un pilote de trois semaines, un code source remis au client et un contrôle de la reprise par échantillonnage limitent ces trois risques.
Serons-nous propriétaires du code et des données de notre CRM ?
Oui, si le contrat prévoit la cession des droits sur le code et que la base de données est hébergée sur un compte au nom du client, en France ou dans l'Union européenne. Trinity Studio remet le dépôt Git et la documentation ; les données commerciales restent exportables à tout moment, sans frais de sortie.
Un CRM sur-mesure peut-il se connecter à notre ERP et à Outlook ?
Oui : la synchronisation avec Outlook et l'agenda passe par Microsoft Graph, celle avec Gmail par les API Google, et l'ERP reçoit comptes, devis acceptés et commandes par API ou fichiers planifiés. Chaque connecteur coûte 1 500 à 6 000 €, selon la documentation et la stabilité de l'interface de l'ERP.
Aller plus loin
Méthode et sources
Budget de base : 10 000 – 18 000 € pour un CRM B2B sur-mesure, modulé par la taille, les intégrations et le secteur dans le modèle de chiffrage publié sur la page de prix. Estimation indicative avant cadrage, pas un devis.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
Recevez un chiffrage adapté à votre contexte
Cinq questions, une réponse sous 24h ouvrées, sans engagement.
Sans engagement · 24h
Étape 1/5
