Un extranet de tête de réseau pour les réassorts, les précommandes de collection et les redevances. Pour le retail et le commerce de détail, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 13 000 et 20 000 € dans une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 8 à 19 semaines. Les objets métier à modéliser en priorité sont proposition de réassort, plan de collection et redevance de franchise.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Au socle de commande s'ajoutent la campagne de précommande par cluster et le calcul des redevances, deux règles propres aux réseaux franchisés qui demandent un paramétrage par contrat.
Une enseigne en franchise ou en commerce associé vend à ses magasins : réassort hebdomadaire, précommandes de collection six mois avant la saison, kits de PLV pour chaque opération promotionnelle. Les franchisés commandent par e-mail ou via un fichier Excel envoyé par l'animateur réseau, contestent les avoirs sur invendus et découvrent leur redevance de franchise en fin de mois sans le détail du chiffre d'affaires retenu. La centrale ignore les besoins réels jusqu'à la clôture des précommandes, et les ruptures en magasin se règlent par des transferts entre points de vente.
Le gérant franchisé ouvre sa proposition de réassort, calculée sur les ventes de la semaine remontées par la caisse ; il ajuste les quantités par référence, valide avant l'heure de coupure de l'entrepôt et suit la préparation jusqu'à la livraison du lendemain.
Au lancement de la campagne de précommande, l'acheteur de la centrale publie le plan de collection avec visuels, tailles et minimums par cluster de magasins ; chaque franchisé saisit ses quantités, et la centrale consolide les engagements avant de passer ses propres commandes aux fabricants.
Le franchisé consulte le calcul de sa redevance mensuelle à partir du chiffre d'affaires déclaré par la caisse, rapproche les avoirs accordés sur les retours d'invendus et ouvre un ticket au contrôle de gestion du réseau lorsqu'une ligne lui paraît erronée.
Un franchiseur a besoin d'un portail B2B dès que son réseau dépasse une vingtaine de points de vente qui commandent chaque semaine à la centrale. L'extranet centralise réassort, précommandes de collection, avoirs et détail des redevances, ce qui remplace les fichiers Excel échangés avec les animateurs réseau et fiabilise les prévisions d'achat.
Le portail d'un réseau de franchise peut afficher des prix de vente conseillés ou des prix maximums, mais jamais imposer un prix minimum de revente, restriction caractérisée au sens du règlement (UE) 2022/720. Le franchisé doit rester libre de saisir son propre prix en caisse, et l'extranet ne doit conditionner aucune commande à ce prix.
Les magasins franchisés et les succursales cohabitent dans un même extranet à condition de porter, sur chaque compte, le statut juridique du point de vente : conditions d'achat, mode de facturation, redevance et droits de consultation en découlent. Une succursale reçoit des transferts internes sans facture, tandis qu'un franchisé reçoit une facture et un relevé d'encours.
Le connecteur ERP à chaque montée de version, les correctifs de sécurité, la supervision de la synchronisation et les évolutions de grille tarifaire. Prévoyez 15 à 22 % du coût initial par an, soit environ 3 000 à 15 000 € selon le périmètre, et un contrat qui précise le délai d'intervention en cas de panne.
Comptez 18 000 à 70 000 € selon la qualité de l'API de l'ERP et la complexité des tarifs. Un portail de commande, de suivi et de factures pour 300 comptes acheteurs se situe plutôt entre 30 000 et 45 000 €, auxquels s'ajoutent 15 à 22 % par an de maintenance, connecteur ERP compris.
Le budget indicatif applique le modèle de chiffrage Trinity Studio (10 000 – 18 000 € pour un projet type, ajusté par un facteur sectoriel de 1,05 et par la taille de l'entreprise). La page prix détaille le budget par taille.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
Cinq questions, une réponse sous 24h ouvrées, sans engagement.
Guides et conseils pour réussir votre présence en ligne.
La maintenance représente 15 à 25 % du coût initial par an. Comment piloter son TCO et choisir un bon contrat TMA.
Fichiers corrompus, versions multiples, aucune traçabilité : quand et comment migrer vers une vraie application métier.
Modèles économiques, technologies et budget pour créer une marketplace qui scale. De 12 000 € à 20 000 €.
Tarifs négociés, gros catalogue, workflows de validation : pourquoi le B2B a besoin d'une plateforme dédiée.
