Le portail de négoce qui affiche le prix net du client et son encours avant validation. Pour la distribution et le négoce B2B, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 12 500 et 20 000 € dans une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 8 à 18 semaines. Les objets métier à modéliser en priorité sont prix net client, encours autorisé et franco de port.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
C'est le cas de référence du portail B2B : prix nets, stocks et encours sont déjà dans l'ERP ; la charge tient surtout au volume de références à exposer.
Un distributeur professionnel vend des milliers de références avec des prix nets par client, des remises par famille, des franco de port et des conditionnements qui changent d'un fournisseur à l'autre. Les clients commandent par téléphone au comptoir ou par e-mail à l'ADV, qui ressaisit dans l'ERP et découvre ensuite un encours dépassé. Le portail n'a d'intérêt que s'il montre exactement le prix net, la disponibilité par agence et le reste à payer, sinon les clients continuent d'appeler pour vérifier.
L'acheteur d'un installateur retrouve sa liste de références habituelles, voit le prix net négocié, le stock de l'agence la plus proche et le seuil de franco ; la commande part dans l'ERP sans ressaisie par l'ADV.
Le commercial sédentaire publie un devis chantier avec prix dérogatoires ; le client le consulte, retire deux lignes, accepte le reste en ligne, et la commande est créée avec la référence de chantier et l'adresse de livraison indiquées.
Au-delà du plafond accordé par l'assureur-crédit, le panier est suspendu ; le comptable client voit les factures échues, télécharge les duplicatas et règle par virement ou carte, ce qui débloque la commande automatiquement.
Un distributeur doit afficher le prix net de chaque client sur son portail, sinon l'acheteur rappelle pour le vérifier et l'outil perd son intérêt. Le prix doit venir de l'ERP, remises par famille et dérogations comprises, avec un cache rafraîchi au moins chaque nuit.
L'encours client se gère en comparant, avant validation du panier, le montant des factures ouvertes plus la commande en cours au plafond autorisé par l'assureur-crédit. Au-delà, la commande est suspendue et le client peut régler en ligne ses factures échues pour la débloquer.
Dans le négoce B2B, un objectif réaliste est de 25 à 35 % des lignes de commande passées sur le portail à 18 mois, les commandes urgentes de chantier et les produits techniques restant au comptoir ou au téléphone. La progression dépend surtout de l'accompagnement des commerciaux itinérants.
Oui, si l'ERP expose une API : SAP Business One propose la Service Layer (REST), Odoo des API XML-RPC et JSON-RPC. Un ERP ancien passe par fichiers ou ODBC. Le temps réel strict est rarement nécessaire : prix et stocks en cache, rafraîchis toutes les 5 à 15 minutes, encours interrogé à la demande. Comptez 3 000 à 12 000 € par connecteur.
Le connecteur ERP à chaque montée de version, les correctifs de sécurité, la supervision de la synchronisation et les évolutions de grille tarifaire. Prévoyez 15 à 22 % du coût initial par an, soit environ 3 000 à 15 000 € selon le périmètre, et un contrat qui précise le délai d'intervention en cas de panne.
Le budget indicatif applique le modèle de chiffrage Trinity Studio (10 000 – 18 000 € pour un projet type, ajusté par un facteur sectoriel de 1 et par la taille de l'entreprise). La page prix détaille le budget par taille.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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