Un espace locataire tertiaire pour les avis d'échéance, les charges et les interventions techniques. Pour l'immobilier professionnel, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 12 000 et 20 000 € dans une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 8 à 17 semaines. Les objets métier à modéliser en priorité sont bail commercial, avis d'échéance et reddition des charges.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Pas de prise de commande ni de moteur de prix : le périmètre se limite aux documents de bail, aux charges et aux tickets, ce qui allège le projet.
Un gestionnaire d'actifs tertiaires ou logistiques loue à des entreprises sous bail commercial. Les locataires réclament leurs avis d'échéance, contestent la régularisation annuelle des charges, signalent une panne de climatisation et demandent l'attestation d'assurance à jour. Les property managers répondent à la main, la reddition des charges part en PDF sans justificatifs et les demandes d'intervention se perdent entre le gestionnaire et le prestataire multitechnique. Le décret tertiaire ajoute l'échange annuel de données de consommation entre bailleur et preneur.
Le directeur administratif du locataire voit la reddition annuelle par clé de répartition, télécharge les factures fournisseurs justificatives et pose ses questions ligne par ligne au property manager, qui répond dans le fil du dossier.
L'office manager déclare une fuite en indiquant le lot et l'étage ; le ticket part à la GMAO du prestataire multitechnique, le locataire suit le passage du technicien et le rapport d'intervention sans relancer le gestionnaire.
Chaque année, le preneur dépose ses consommations privatives et le bailleur celles des parties communes ; le portail consolide les données par bâtiment avant la déclaration sur la plateforme OPERAT.
Un portail locataire sert au bailleur tertiaire à mettre à disposition avis d'échéance, redditions de charges justifiées et attestations, et à suivre les demandes d'intervention technique. Il réduit les contestations de régularisation, qui naissent le plus souvent d'un manque de justificatifs plutôt que d'une erreur de calcul.
L'échange de données décret tertiaire se gère en demandant chaque année au preneur ses consommations privatives via un formulaire du portail, rattaché au bâtiment et au lot. Le bailleur consolide ensuite ces données avec les parties communes avant la déclaration sur OPERAT, en conservant la trace de chaque dépôt.
Beaucoup d’outils de gestion locative proposent un extranet, et il suffit quand le besoin se limite aux quittances. Le sur-mesure se justifie lorsqu'il faut relier la GMAO d'un prestataire, justifier la reddition des charges ligne à ligne et gérer plusieurs rôles par locataire.
Le projet complet dure 8 à 18 semaines. Un pilote avec une dizaine de clients, limité au catalogue, aux tarifs négociés et à la commande, peut ouvrir vers la semaine 8 à 10 ; factures, devis et support suivent par lots de deux à quatre semaines, selon l'état de l'API de l'ERP.
Activez le module natif tant que les prix sont communs ou répartis en deux ou trois listes. Passez au sur-mesure quand les tarifs sont négociés client par client, quand vous attendez plus de 500 comptes acheteurs sous licence par compte, ou quand l'ERP impose une couche de cache pour afficher des stocks et des encours fiables.
Le budget indicatif applique le modèle de chiffrage Trinity Studio (10 000 – 18 000 € pour un projet type, ajusté par un facteur sectoriel de 0,95 et par la taille de l'entreprise). La page prix détaille le budget par taille.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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