Combien coûte un portail client B2B sur-mesure de l'immobilier professionnel ?

Un portail locataire sert au bailleur tertiaire à mettre à disposition avis d'échéance, redditions de charges justifiées et attestations, et à suivre les demandes d'intervention technique. Il réduit les contestations de régularisation, qui naissent le plus souvent d'un manque de justificatifs plutôt que d'une erreur de calcul.

L'échange de données décret tertiaire se gère en demandant chaque année au preneur ses consommations privatives via un formulaire du portail, rattaché au bâtiment et au lot. Le bailleur consolide ensuite ces données avec les parties communes avant la déclaration sur OPERAT, en conservant la trace de chaque dépôt.

Beaucoup d’outils de gestion locative proposent un extranet, et il suffit quand le besoin se limite aux quittances. Le sur-mesure se justifie lorsqu'il faut relier la GMAO d'un prestataire, justifier la reddition des charges ligne à ligne et gérer plusieurs rôles par locataire.

Oui, le registre des mandats prévu par la loi Hoguet peut être tenu sous forme électronique, à condition de garantir la numérotation continue, l'horodatage et l'impossibilité de modifier une inscription après coup. Les outils de transaction le proposent généralement ; un outil maison doit reproduire ces garanties, par exemple par scellement ou archivage probant, sous peine de fragiliser les mandats.

Un extranet propriétaires utile affiche les comptes rendus de gérance, les loyers encaissés et impayés, les travaux en cours avec devis à valider, les documents du bail et l'aide à la déclaration des revenus fonciers. Il réduit les appels au gestionnaire si les données viennent directement de l’outil de gérance. Sans cette connexion, les documents se déposent à la main et l'extranet devient vite obsolète.