Dans une entreprise de 250 salariés et plus de l'immobilier professionnel, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 16 000 et 20 000 €, pour un délai de 10 à 22 semaines. Plateforme pour plusieurs milliers de comptes, plusieurs ERP ou filiales, devises et langues multiples. SSO pour les grands comptes, punch-out ou EDI en parallèle du portail, tableaux de bord de consommation par client, engagements de disponibilité contractuels et environnement de recette accessible aux acheteurs stratégiques. Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Pas de prise de commande ni de moteur de prix : le périmètre se limite aux documents de bail, aux charges et aux tickets, ce qui allège le projet.
Plateforme pour plusieurs milliers de comptes, plusieurs ERP ou filiales, devises et langues multiples. SSO pour les grands comptes, punch-out ou EDI en parallèle du portail, tableaux de bord de consommation par client, engagements de disponibilité contractuels et environnement de recette accessible aux acheteurs stratégiques.
La dépendance à un ERP central : une panne ou une montée de version bloque toutes les commandes en ligne. Il faut prévoir un mode dégradé, une file d'attente de commandes et une supervision de bout en bout avant l'ouverture.
Brancher la GMAO du prestataire sans contrat de service clair, ce qui expose au locataire des délais que personne ne s'est engagé à tenir.
Chaque année, le preneur dépose ses consommations privatives et le bailleur celles des parties communes ; le portail consolide les données par bâtiment avant la déclaration sur la plateforme OPERAT.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 21 250 € | 24 500 € | 27 750 € | 31 000 € | 34 250 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 122 400 € | 244 800 € | 367 200 € | 489 600 € | 612 000 € |
| Zendesk (licences) | 33 000 € | 66 000 € | 99 000 € | 132 000 € | 165 000 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 180 000 € | 360 000 € | 540 000 € | 720 000 € | 900 000 € |
Hypothèses : 450 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 600 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 25 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 1 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : outil de gestion immobilière (Yardi ou équivalent), GMAO du prestataire multitechnique, plateforme OPERAT de l'ADEME, prélèvement SEPA.
Budget estimé pour 250 salariés et plus
16 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de l'immobilier professionnel coûte entre 16 000 et 20 000 € pour une entreprise de 250 salariés et plus, pour un délai de 10 à 22 semaines, avec 4 intégrations (outil de gestion immobilière (Yardi ou équivalent), GMAO du prestataire multitechnique et plateforme OPERAT de l'ADEME). Pas de prise de commande ni de moteur de prix : le périmètre se limite aux documents de bail, aux charges et aux tickets, ce qui allège le projet.
Beaucoup d’outils de gestion locative proposent un extranet, et il suffit quand le besoin se limite aux quittances. Le sur-mesure se justifie lorsqu'il faut relier la GMAO d'un prestataire, justifier la reddition des charges ligne à ligne et gérer plusieurs rôles par locataire.
Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1,45 ; facteur sectoriel : 0,95.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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