Dans une entreprise de 50 à 249 salariés de l'immobilier professionnel, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 12 000 et 20 000 €, pour un délai de 8 à 17 semaines. Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Pas de prise de commande ni de moteur de prix : le périmètre se limite aux documents de bail, aux charges et aux tickets, ce qui allège le projet.
Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV.
Une double saisie durable : si l'ADV continue de retaper les commandes reçues par e-mail pour aider les clients, le portail ajoute une charge au lieu d'en retirer. Le changement d'habitudes, plus que la technique, décide du retour sur investissement.
Confondre locataire et occupant : dans un immeuble multilocataires, l'office manager et le directeur financier n'ont pas les mêmes droits de consultation.
L'office manager déclare une fuite en indiquant le lot et l'étage ; le ticket part à la GMAO du prestataire multitechnique, le locataire suit le passage du technicien et le rapport d'intervention sans relancer le gestionnaire.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 19 000 € | 22 000 € | 25 000 € | 28 000 € | 31 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 30 600 € | 61 200 € | 91 800 € | 122 400 € | 153 000 € |
| Zendesk (licences) | 10 560 € | 21 120 € | 31 680 € | 42 240 € | 52 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 60 000 € | 120 000 € | 180 000 € | 240 000 € | 300 000 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 150 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 8 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : outil de gestion immobilière (Yardi ou équivalent), GMAO du prestataire multitechnique, plateforme OPERAT de l'ADEME, prélèvement SEPA.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
12 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de l'immobilier professionnel coûte entre 12 000 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 8 à 17 semaines, avec 4 intégrations (outil de gestion immobilière (Yardi ou équivalent), GMAO du prestataire multitechnique et plateforme OPERAT de l'ADEME). Pas de prise de commande ni de moteur de prix : le périmètre se limite aux documents de bail, aux charges et aux tickets, ce qui allège le projet.
L'échange de données décret tertiaire se gère en demandant chaque année au preneur ses consommations privatives via un formulaire du portail, rattaché au bâtiment et au lot. Le bailleur consolide ensuite ces données avec les parties communes avant la déclaration sur OPERAT, en conservant la trace de chaque dépôt.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1 ; facteur sectoriel : 0,95.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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