Un cabinet de conseil ne vend pas des produits mais du temps et de l'expertise : chaque affaire devient une mission, avec des consultants à affecter, des jours à suivre et une facturation à l'avancement. Les CRM du marché s'arrêtent à la signature, et la suite vit dans des tableurs. Un CRM sur-mesure, en application web, suit l'affaire de la première prise de contact jusqu'à la rentabilité de la mission : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 10 000 et 18 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Prospects | Comptes, contacts, sources, relances |
| Propositions | Modèles, versions, chiffrage en jours |
| Missions | Jalons, livrables, avancement |
| Staffing | Disponibilités, compétences, affectations |
| Temps | Saisie hebdomadaire, validation |
| Rentabilité | Par mission, client, consultant |
Le socle est celui d'un CRM B2B sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Prospects et propositions commerciales
Comptes, contacts et sources d'affaires sont suivis avec leurs relances. Les propositions partent d'un modèle, se chiffrent en jours par profil et gardent leurs versions jusqu'à la signature. Voir aussi notre article sur le prix d'un CRM sur-mesure et notre comparatif CRM sur-mesure ou SaaS.
Missions et affectation des consultants
Une proposition signée devient une mission, avec ses jalons et ses livrables. Le planning de staffing croise disponibilités et compétences pour affecter les bons consultants, et les temps passés se saisissent chaque semaine. Les clients peuvent suivre l'avancement dans un portail client.
Facturation et rentabilité
La facturation suit l'avancement ou le temps passé, et se synchronise avec votre outil comptable, par exemple Sage 100. La direction voit la rentabilité par mission, par client et par consultant. Le guide par secteur complète.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : prospects, comptes et propositions commerciales.
- Lot 2 : missions, staffing et saisie des temps.
- Lot 3 : facturation, synchronisation comptable et rentabilité.
Si votre CRM actuel coûte trop cher pour ce qu'il apporte, voir quitter un HubSpot trop cher. Les plannings tenus dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel.
Questions fréquentes
Combien coûte un CRM pour cabinet de conseil ?
Entre 10 000 et 18 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 10 à 16 semaines.
Le CRM gère-t-il le staffing ?
Oui, disponibilités, compétences et affectations.
Peut-on facturer au temps ou à l'avancement ?
Oui, les deux modes, sans double saisie.
