Un agent commercial multicartes représente plusieurs fournisseurs auprès des mêmes clients. Il doit savoir quelle carte proposer à qui, transmettre chaque commande au bon mandant et vérifier ses commissions, souvent avec des relevés incomplets. Les CRM du marché ne connaissent ni les mandants ni les commissions. Un CRM sur-mesure, en application web utilisable en tournée, suit vos cartes, vos commandes et ce qui vous est dû : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 10 000 et 18 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Mandants | Cartes, conditions, catalogues, taux |
| Clients | Secteurs, potentiel, historique par carte |
| Tournées | Planning, visites, comptes rendus |
| Commandes | Saisie terrain, envoi au fournisseur |
| Commissions | Calcul, relevés, écarts, relances |
| Pilotage | Chiffre par carte, agent, secteur |
Le socle est celui d'un CRM B2B sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Mandants, cartes et clients
Chaque mandant a ses conditions, son catalogue et ses taux de commission. La fiche client montre l'historique d'achat carte par carte et les opportunités de vente croisée. Voir aussi notre article sur le prix d'un CRM sur-mesure.
Tournées et prises de commande
Sur téléphone ou tablette, l'agent prépare sa tournée, saisit ses comptes rendus et prend les commandes chez le client. Chaque commande part automatiquement au bon fournisseur, comme dans notre article sur la prise de commande terrain.
Commissions et pilotage
Les commissions se calculent à partir des commandes et des factures des mandants. Les écarts avec les relevés ressortent tout seuls, et la direction suit le chiffre par carte, par agent et par secteur. Notre comparatif CRM sur-mesure ou SaaS et le guide par secteur complètent.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : mandants, cartes, catalogues et fiches clients.
- Lot 2 : tournées, comptes rendus et prises de commande.
- Lot 3 : calcul des commissions, rapprochement des relevés et pilotage.
Les fichiers clients et les tableaux de commissions se reprennent ; voir migrer depuis Excel. Si votre CRM actuel coûte trop cher, voir quitter un HubSpot trop cher.
Questions fréquentes
Combien coûte un CRM pour agents commerciaux ?
Entre 10 000 et 18 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 10 à 16 semaines.
Le CRM calcule-t-il les commissions ?
Oui, et il signale les écarts avec les relevés.
Les commandes partent-elles aux fournisseurs ?
Oui, automatiquement, avec suivi de confirmation.
