Industrie & Manufacturing
ArcelorMittal et Aluminium Dunkerque exploitent des sites à haute intensité énergétique autour desquels travaillent des dizaines de sous-traitants.
Portail client B2B · Logistique & Transport · Dunkerque
Portail client B2B sur-mesure pour la logistique et le transport à Dunkerque
Le Grand Port Maritime de Dunkerque traite vracs, conteneurs et trafic transmanche, avec DFDS sur la ligne vers Douvres. Un portail client B2B sur-mesure de la logistique et du transport à Dunkerque coûte entre 14 000 et 20 000 € pour 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 21 semaines ; contrainte de conformité à cadrer en premier : article L133-3 du Code de commerce sur la protestation motivée sous trois jours.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Portail client B2B de la logistique et du transport à Dunkerque : repères
- Budget indicatif (50 à 249 salariés)
- 14 000 – 20 000 €
- Délai de réalisation
- 9 à 21 semaines
- Acteurs locaux du secteur
- Grand Port Maritime de Dunkerque et DFDS
- Niveau de prix local
- × 0,95 vs moyenne nationale
- Contrainte de conformité à cadrer
- Article L133-3 du Code de commerce sur la protestation motivée sous trois jours
Logistique & Transport à Dunkerque : le contexte local
Le Grand Port Maritime de Dunkerque traite vracs, conteneurs et trafic transmanche, avec DFDS sur la ligne vers Douvres. Commissionnaires, manutentionnaires et transporteurs doivent échanger avec le système portuaire et les douanes, ce qui impose connecteurs, gestion documentaire et suivi des escales.
Un cas d’usage typique : déclarer un litige avec réserves
Le destinataire a noté un colis abîmé sur la lettre de voiture ; le chargeur ouvre un dossier litige dans le portail, joint photos et facture marchandise, et le service contentieux du transporteur suit la réponse dans le délai de protestation.
Indicateurs à viser
| Indicateur | Objectif réaliste |
|---|---|
| Délai de mise à disposition de la POD | moins de 24 heures après livraison |
| Appels de suivi à l'exploitation | viser une réduction de 40 % en douze mois |
Objectifs de cadrage, pas des résultats constatés chez un client.
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Systèmes à connecter en priorité
- WMS
- application mobile conducteur ou boîtiers télématiques
- EDI chargeurs (IFTSTA, IFTMIN)
Autres secteurs implantés à Dunkerque
Énergie & Environnement
La centrale nucléaire EDF de Gravelines et le terminal méthanier de Dunkerque LNG font du littoral dunkerquois un nœud énergétique.
Compétences et collaboration à Dunkerque
Dunkerque est loin de Paris en temps de trajet ; Trinity Studio regroupe donc les déplacements sur des ateliers d'une journée pleine, souvent sur site industriel, et assure le reste du projet à distance avec démonstrations régulières.
Les prix dépendent du client, du contrat-cadre, des paliers de quantité et des unités de conditionnement : les moteurs de prix standard obligent à dupliquer une liste par client. Viser 40 à 50 % des commandes récurrentes passées via le portail six mois après l'ouverture.
Budget selon la taille de l'entreprise (Logistique & Transport, Dunkerque)
| Taille | Utilisateurs | Budget estimé | Délai | Maintenance / an |
|---|---|---|---|---|
| 10 à 49 salariés | 25 environ | 10 500 – 19 500 € | 8 à 18 semaines | 2 500 – 3 500 € |
| 50 à 249 salariés | 120 environ | 14 000 – 20 000 € | 9 à 21 semaines | 2 500 – 3 500 € |
| 250 salariés et plus | 450 environ | 18 000 – 20 000 € | 12 à 27 semaines | 3 000 – 4 000 € |
Estimez votre projet à Dunkerque
Portail client B2B
Exemples : TMS, WMS, application mobile conducteur ou boîtiers télématiques, EDI chargeurs (IFTSTA, IFTMIN).
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
14 000 – 20 000 €
- Délai
- 9 à 21 semaines
- Maintenance / an
- 2 500 – 3 500 €
- Utilisateurs
- ≈ 120
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 32 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Questions fréquentes
Quel budget pour un portail client B2B de la logistique et du transport à Dunkerque ?
Un portail client B2B sur-mesure de la logistique et du transport à Dunkerque coûte entre 14 000 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 21 semaines. Le niveau de prix local (0,95 fois la moyenne nationale) et 4 intégrations, notamment WMS et application mobile conducteur ou boîtiers télématiques, sont pris en compte.
Un portail client aide-t-il à gérer les litiges transport ?
Un portail client aide à gérer les litiges transport en horodatant la déclaration, en rattachant les réserves de la lettre de voiture et en rappelant le délai de trois jours de l'article L133-3 du Code de commerce. Le contentieux travaille ainsi sur un dossier complet plutôt que sur une chaîne d'e-mails.
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Méthode et sources
Budget = fourchette de base de la solution × facteur de taille × facteur sectoriel (1,2) × niveau de prix local (0,95). Les acteurs locaux cités sont des repères de contexte, pas des références clients.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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