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Portail client B2B · Logistique & Transport · Lyon
Portail client B2B sur-mesure pour la logistique et le transport à Lyon
Le port Édouard-Herriot, l'aéroport Lyon-Saint-Exupéry et la gare de la Part-Dieu font de Lyon un nœud multimodal. Un portail client B2B sur-mesure de la logistique et du transport à Lyon coûte entre 15 000 et 20 000 € pour 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 21 semaines ; contrainte de conformité à cadrer en premier : RGPD pour la géolocalisation et les photos prises par les conducteurs.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Portail client B2B de la logistique et du transport à Lyon : repères
- Budget indicatif (50 à 249 salariés)
- 15 000 – 20 000 €
- Délai de réalisation
- 9 à 21 semaines
- Acteurs locaux du secteur
- Port Édouard-Herriot, Aéroport Lyon-Saint-Exupéry et Gare de Lyon Part-Dieu
- Niveau de prix local
- × 1,05 vs moyenne nationale
- Contrainte de conformité à cadrer
- RGPD pour la géolocalisation et les photos prises par les conducteurs
Logistique & Transport à Lyon : le contexte local
Le port Édouard-Herriot, l'aéroport Lyon-Saint-Exupéry et la gare de la Part-Dieu font de Lyon un nœud multimodal. Pour les chargeurs et prestataires locaux, l'enjeu applicatif est la coordination fleuve-rail-route : rendez-vous de quai, suivi de conteneurs, facturation par segment de trajet.
Un cas d’usage typique : déclarer un litige avec réserves
Le destinataire a noté un colis abîmé sur la lettre de voiture ; le chargeur ouvre un dossier litige dans le portail, joint photos et facture marchandise, et le service contentieux du transporteur suit la réponse dans le délai de protestation.
Indicateurs à viser
| Indicateur | Objectif réaliste |
|---|---|
| Litiges ouverts hors délai de protestation | moins de 5 % des dossiers |
| Délai de mise à disposition de la POD | moins de 24 heures après livraison |
Objectifs de cadrage, pas des résultats constatés chez un client.
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Systèmes à connecter en priorité
- WMS
- application mobile conducteur ou boîtiers télématiques
- EDI chargeurs (IFTSTA, IFTMIN)
Autres secteurs implantés à Lyon
Santé & Cliniques
Avec les Hospices Civils de Lyon, deuxième CHU de France, et le Centre Léon Bérard, Lyon structure une offre de soins régionale.
Compétences et collaboration à Lyon
Lyon est à deux heures de Paris en TGV : Trinity Studio pilote le projet à distance et vient animer sur place le cadrage, les revues de maquettes et la recette, souvent dans la journée.
Les prix dépendent du client, du contrat-cadre, des paliers de quantité et des unités de conditionnement : les moteurs de prix standard obligent à dupliquer une liste par client. Viser 40 à 50 % des commandes récurrentes passées via le portail six mois après l'ouverture.
Budget selon la taille de l'entreprise (Logistique & Transport, Lyon)
| Taille | Utilisateurs | Budget estimé | Délai | Maintenance / an |
|---|---|---|---|---|
| 10 à 49 salariés | 25 environ | 11 000 – 20 000 € | 8 à 18 semaines | 2 500 – 3 500 € |
| 50 à 249 salariés | 120 environ | 15 000 – 20 000 € | 9 à 21 semaines | 2 500 – 4 000 € |
| 250 salariés et plus | 450 environ | 18 000 – 20 000 € | 12 à 27 semaines | 3 000 – 4 000 € |
Estimez votre projet à Lyon
Portail client B2B
Exemples : TMS, WMS, application mobile conducteur ou boîtiers télématiques, EDI chargeurs (IFTSTA, IFTMIN).
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
15 000 – 20 000 €
- Délai
- 9 à 21 semaines
- Maintenance / an
- 2 500 – 4 000 €
- Utilisateurs
- ≈ 120
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 33 750 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Questions fréquentes
Quel budget pour un portail client B2B de la logistique et du transport à Lyon ?
Un portail client B2B sur-mesure de la logistique et du transport à Lyon coûte entre 15 000 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 21 semaines. Le niveau de prix local (1,05 fois la moyenne nationale) et 4 intégrations, notamment WMS et application mobile conducteur ou boîtiers télématiques, sont pris en compte.
Un portail client aide-t-il à gérer les litiges transport ?
Un portail client aide à gérer les litiges transport en horodatant la déclaration, en rattachant les réserves de la lettre de voiture et en rappelant le délai de trois jours de l'article L133-3 du Code de commerce. Le contentieux travaille ainsi sur un dossier complet plutôt que sur une chaîne d'e-mails.
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Méthode et sources
Budget = fourchette de base de la solution × facteur de taille × facteur sectoriel (1,2) × niveau de prix local (1,05). Les acteurs locaux cités sont des repères de contexte, pas des références clients.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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