Un cabinet d'avocats a-t-il besoin d'un portail client sur-mesure ?
Un portail client sur-mesure se justifie pour un cabinet d'avocats qui suit beaucoup de dossiers récurrents pour des entreprises et veut cloisonner l'accès dossier par dossier, collecter les pièces d'identification et suivre les honoraires. Les modules clients des outils de gestion de cabinet couvrent déjà une partie du besoin : à vérifier auprès de l'éditeur avant tout développement.
Le secret professionnel permet-il de partager des pièces via un portail ?
Le secret professionnel n'interdit pas le portail, mais exige d'en maîtriser les accès. L'article 66-5 de la loi du 31 décembre 1971 couvre les échanges entre l'avocat et son client ; le portail doit donc authentifier chaque utilisateur, cloisonner par dossier, chiffrer les pièces et journaliser les consultations.
Quelles pièces le client doit-il déposer pour ouvrir un dossier ?
Pour ouvrir un dossier soumis à vigilance, comme une cession de fonds de commerce ou la constitution d'une société, le client dépose un extrait Kbis, des statuts à jour, la pièce d'identité du représentant légal et la liste des bénéficiaires effectifs. Le cabinet rattache ces pièces au dossier et les conserve cinq ans après la fin de la relation.
Un portail peut-il lire prix et stocks dans l'ERP en temps réel ?
Oui, si l'ERP expose une API : SAP Business One propose la Service Layer (REST), Odoo des API XML-RPC et JSON-RPC. Un ERP ancien passe par fichiers ou ODBC. Le temps réel strict est rarement nécessaire : prix et stocks en cache, rafraîchis toutes les 5 à 15 minutes, encours interrogé à la demande. Comptez 3 000 à 12 000 € par connecteur.
Que faut-il maintenir sur un portail client B2B après la mise en production ?
Le connecteur ERP à chaque montée de version, les correctifs de sécurité, la supervision de la synchronisation et les évolutions de grille tarifaire. Prévoyez 15 à 22 % du coût initial par an, soit environ 3 000 à 15 000 € selon le périmètre, et un contrat qui précise le délai d'intervention en cas de panne.