Dans une entreprise de 10 à 49 salariés de l'automobile et de la mobilité, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 10 000 et 19 000 €, pour un délai de 7 à 17 semaines. Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Le suivi de commande véhicule mêle données constructeur, carrossier et concession, et la gestion des avis de contravention et des PV photographiés ajoute deux circuits documentaires spécifiques.
Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version.
Sous-estimer l'ERP : si les tarifs vivent dans des tableurs, le portail expose des prix faux. La mise à plat de la grille tarifaire précède le développement et peut coûter plus de jours que l'écran de commande lui-même.
Afficher la date de livraison saisie à la commande sans la mettre à jour : les retards d'usine et de carrossier déclenchent alors des appels en série du gestionnaire de flotte.
Le gestionnaire de flotte voit, pour chaque véhicule commandé, la date de production annoncée par le constructeur, le passage chez le carrossier pour l'aménagement, l'immatriculation puis le rendez-vous de livraison proposé par la concession, qu'il accepte ou décale en ligne.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 17 000 € | 19 500 € | 22 000 € | 24 500 € | 27 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 8 160 € | 16 320 € | 24 480 € | 32 640 € | 40 800 € |
| Zendesk (licences) | 3 960 € | 7 920 € | 11 880 € | 15 840 € | 19 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 18 000 € | 36 000 € | 54 000 € | 72 000 € | 90 000 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 40 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 3 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 150 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : DMS de concession, outil de gestion de contrats LLD, relevés des cartes carburant et de recharge, boîtiers télématiques ou données constructeur connectées.
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
10 000 – 19 000 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de l'automobile et de la mobilité coûte entre 10 000 et 19 000 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 7 à 17 semaines, avec 4 intégrations (DMS de concession, outil de gestion de contrats LLD et relevés des cartes carburant et de recharge). Le suivi de commande véhicule mêle données constructeur, carrossier et concession, et la gestion des avis de contravention et des PV photographiés ajoute deux circuits documentaires spécifiques.
Un loueur de véhicules d'entreprise ouvre un portail client pour que le gestionnaire de flotte suive seul ses commandes, ses contrats et ses restitutions, et pour traiter dans les délais les avis de contravention transmis par l'ANTAI. Ces deux sujets occupent une large part des échanges quotidiens entre le loueur et ses clients professionnels.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,7 ; facteur sectoriel : 1,1.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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