Combien coûte un portail client B2B sur-mesure de l'automobile et de la mobilité ?
Un portail client B2B sur-mesure de l'automobile et de la mobilité coûte entre 13 500 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 20 semaines. Le suivi de commande véhicule mêle données constructeur, carrossier et concession, et la gestion des avis de contravention et des PV photographiés ajoute deux circuits documentaires spécifiques.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Prix d'un portail client B2B de l'automobile et de la mobilité : repères
- Budget indicatif (50 à 249 salariés)
- 13 500 – 20 000 €
- Délai
- 9 à 20 semaines
- Facteur sectoriel
- × 1,1 vs projet type
- Intégrations typiques
- DMS de concession, outil de gestion de contrats LLD, relevés des cartes carburant et de recharge et boîtiers télématiques ou données constructeur connectées
- Maintenance annuelle
- 2 500 – 3 500 €
Le suivi de commande véhicule mêle données constructeur, carrossier et concession, et la gestion des avis de contravention et des PV photographiés ajoute deux circuits documentaires spécifiques.
Pourquoi le prix diffère dans l'automobile et la mobilité
Le suivi de commande véhicule mêle données constructeur, carrossier et concession, et la gestion des avis de contravention et des PV photographiés ajoute deux circuits documentaires spécifiques.
Ordres de grandeur 2026 : un garage ou une concession indépendante consacre 10 à 30 k€ à une prise de rendez-vous atelier ou à un suivi des VO ; un groupe de 5 à 20 sites engage 40 à 120 k€ pour un reporting consolidé multi-DMS ; un loueur ou un gestionnaire de flotte mobilise 50 à 150 k€ pour une plateforme reliant télématique, entretien et facturation.
Budget selon la taille de l’entreprise (Automobile & Mobilité)
| Taille | Utilisateurs | Budget estimé | Délai | Maintenance / an |
|---|---|---|---|---|
| 10 à 49 salariés | 25 environ | 10 000 – 19 000 € | 7 à 17 semaines | 2 000 – 3 000 € |
| 50 à 249 salariés | 120 environ | 13 500 – 20 000 € | 9 à 20 semaines | 2 500 – 3 500 € |
| 250 salariés et plus | 450 environ | 18 000 – 20 000 € | 11 à 26 semaines | 3 000 – 4 000 € |
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Contraintes de l'automobile et de la mobilité qui pèsent sur le budget
- Article L121-6 du Code de la route : désignation du conducteur par le représentant légal dans les 45 jours
- Recommandations de la CNIL sur la géolocalisation des véhicules de salariés
- Quotas de véhicules à faibles émissions pour les flottes de plus de 100 véhicules (loi d'orientation des mobilités, calendrier à vérifier)
Coût cumulé sur 5 ans (Automobile & Mobilité, 50 à 249 salariés)
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 19 750 € | 22 750 € | 25 750 € | 28 750 € | 31 750 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 30 600 € | 61 200 € | 91 800 € | 122 400 € | 153 000 € |
| Zendesk (licences) | 10 560 € | 21 120 € | 31 680 € | 42 240 € | 52 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 60 000 € | 120 000 € | 180 000 € | 240 000 € | 300 000 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 150 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 8 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Simulez le budget d'un portail client B2B de l'automobile et de la mobilité
Exemples : DMS de concession, outil de gestion de contrats LLD, relevés des cartes carburant et de recharge, boîtiers télématiques ou données constructeur connectées.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
13 500 – 20 000 €
- Délai
- 9 à 20 semaines
- Maintenance / an
- 2 500 – 3 500 €
- Utilisateurs
- ≈ 120
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 31 750 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Questions fréquentes sur le prix
Pourquoi un loueur de véhicules d'entreprise ouvre-t-il un portail client ?
Un loueur de véhicules d'entreprise ouvre un portail client pour que le gestionnaire de flotte suive seul ses commandes, ses contrats et ses restitutions, et pour traiter dans les délais les avis de contravention transmis par l'ANTAI. Ces deux sujets occupent une large part des échanges quotidiens entre le loueur et ses clients professionnels.
Comment une entreprise désigne-t-elle le conducteur d'un véhicule de société flashé ?
Une entreprise désigne le conducteur d'un véhicule de société flashé en indiquant son identité et son adresse à l'ANTAI dans les 45 jours, comme l'impose l'article L121-6 du Code de la route depuis 2017. À défaut, l'entreprise s'expose à une amende pour non-désignation ; un portail relié au carnet d'affectation des véhicules sécurise ce délai.
Un portail de pièces de rechange doit-il identifier les véhicules par VIN ?
Un portail de pièces de rechange gagne à identifier le véhicule par son numéro VIN ou son immatriculation, puis à interroger un catalogue comme TecDoc pour proposer les références compatibles. Le garage client évite ainsi les erreurs de référence, source fréquente de retours, et le distributeur réduit ses avoirs.
Un réparateur indépendant a-t-il accès aux données techniques des constructeurs ?
Un réparateur indépendant a droit, selon le règlement (UE) 2018/858, aux informations sur la réparation et l'entretien des véhicules (RMI) publiées par chaque constructeur, généralement via un portail payant à la durée. Le règlement (UE) n° 461/2010, prolongé jusqu'en 2028, protège aussi la concurrence sur les pièces. Un outil d'atelier peut rattacher ces informations à l'ordre de réparation, mais pas les aspirer automatiquement sans accord.
Combien coûte un reporting consolidé pour un groupe de concessions ?
Un reporting consolidé pour un groupe de 5 à 20 concessions coûte en ordre de grandeur 40 à 100 k€ en 2026. Le budget dépend surtout du nombre de DMS différents à connecter et de la qualité de leurs exports. Le livrable type : chiffre d'affaires atelier, taux de productivité des compagnons, rotation du stock VO et marge par site, rafraîchis chaque nuit.
Approfondir
- Portail client B2B de l'automobile et de la mobilité : cas d’usage et périmètre
- Prix pour 10 à 49 salariés — Automobile & Mobilité
- Prix pour 50 à 249 salariés — Automobile & Mobilité
- Prix pour 250 salariés et plus — Automobile & Mobilité
- Prix : portail client B2B
- Cahier des charges : portail client B2B de l'automobile et de la mobilité
Méthode et sources
Budget = fourchette de base d'un portail client B2B sur-mesure × facteur de taille × facteur sectoriel de 1,1. Ordres de grandeur 2026 : un garage ou une concession indépendante consacre 10 à 30 k€ à une prise de rendez-vous atelier ou à un suivi des VO ; un groupe de 5 à 20 sites engage 40 à 120 k€ pour un reporting consolidé multi-DMS ; un loueur ou un gestionnaire de flotte mobilise 50 à 150 k€ pour une plateforme reliant télématique, entretien et facturation.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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