Une société de maintenance d'ascenseurs gère des centaines d'appareils répartis chez des syndics, des bailleurs et des entreprises, chacun avec son contrat, ses visites périodiques et son historique de pannes. Une personne bloquée en cabine déclenche une intervention urgente, de jour comme de nuit, et chaque visite doit être prouvée. Quand le parc vit dans un tableur et les comptes rendus sur papier, les retards et les litiges s'accumulent. Une application web sur-mesure tient le parc et les équipes : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 8 000 et 16 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Parc | Appareils, sites, caractéristiques, contrats et historique |
| Visites | Tournées de visites périodiques générées et réparties |
| Pannes | Appels, priorité, astreinte, technicien le plus proche |
| Terrain | Application technicien, photos, pièces, signature |
| Travaux | Devis de modernisation, suivi et facturation |
| Clients | Portail des syndics et bailleurs, rapports, demandes |
Le socle est celui d'une application mobile métier ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Pannes et astreinte
Un appel de panne crée une intervention avec l'appareil, l'adresse et le niveau d'urgence. Une personne bloquée passe en priorité absolue et le technicien d'astreinte est alerté sur son téléphone. Les délais d'intervention promis au contrat sont mesurés. Les principes sont détaillés dans notre article sur la application web d'interventions, et les tours d'astreinte suivent la logique du planning des équipes.
Visites périodiques et historique
Chaque contrat génère ses visites, regroupées en tournées par secteur. Sur place, le technicien suit sa liste de contrôle, prend des photos et consigne les pièces changées. L'historique complet de chaque appareil prépare les devis de modernisation. Les règles exactes de périodicité et de contrôle sont validées avec vous au cadrage. Le principe rejoint celui d'une GMAO sur-mesure et de l'application mobile de terrain.
Syndics, bailleurs et contrats
Les gestionnaires consultent leurs appareils, les visites réalisées, les pannes et les devis dans un espace dédié, et signalent un problème en ligne. Les échéances de contrats et les révisions de prix sont suivies, comme dans notre article sur la gestion des contrats. L'espace s'inspire de la application web de syndic, et les devis se signent avec Yousign.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : parc d'appareils, contrats et appels de panne.
- Lot 2 : application technicien, visites périodiques et astreinte.
- Lot 3 : portail des syndics, devis de travaux et tableaux de bord.
Les parcs tenus dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel. Si votre outil actuel vous limite, voir quitter un SaaS trop limité.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour ascensoriste ?
Entre 8 000 et 16 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 10 à 16 semaines.
L'astreinte est-elle alertée automatiquement ?
Oui, avec l'appareil, l'adresse et l'historique.
Les syndics voient-ils les visites ?
Oui, dans leur espace, avec pannes et devis.
