Une entreprise de transport sanitaire reçoit des demandes de patients, d'établissements de santé et de services d'urgence, à toute heure. Il faut affecter le bon véhicule, ambulance, VSL ou taxi conventionné, au bon équipage, respecter les horaires de rendez-vous médicaux, regrouper les trajets quand c'est possible et préparer une facturation soumise à des règles précises. Les tableaux blancs et les appels radio montrent vite leurs limites. Une application web sur-mesure structure la régulation : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 8 000 et 16 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Commandes | Demandes des patients et établissements, transports récurrents, pièces justificatives |
| Régulation | Affectation des missions selon véhicule, équipage, horaires et position |
| Planning | Équipages, véhicules, temps de travail et repos |
| Application mobile | Missions, adresses, statuts, signatures et photos des documents |
| Facturation | Dossiers préparés et contrôlés avant envoi par vos outils agréés |
| Indicateurs | Missions par jour, kilomètres à vide, délais, taux d'occupation |
Le socle est celui d'une application web logistique sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
La régulation en temps réel
Le régulateur voit les missions du jour, les véhicules disponibles et leur position. L'application web propose une affectation selon le type de transport, l'équipage, l'horaire du rendez-vous et la distance, et signale les regroupements possibles. Les principes de tournées et d'optimisation rejoignent ceux du TMS sur-mesure, et le suivi des véhicules celui de la gestion de flotte.
L'équipage connecté
Chaque équipage reçoit ses missions sur téléphone, met à jour les statuts, photographie les documents et fait signer le patient. Les données remontent sans ressaisie. Le principe est détaillé dans notre article sur l'application mobile de terrain. Les temps de travail alimentent la paie, par exemple avec Silae, selon la logique de la application web de planning.
Préparer une facturation sans rejet
La facturation du transport sanitaire obéit à des règles strictes. L'application web ne remplace pas vos outils agréés de télétransmission : il prépare des dossiers complets, contrôle les pièces manquantes avant l'envoi et suit les paiements et les rejets. Les règles précises sont validées avec vous au cadrage. Les données de santé sont protégées et hébergées en France ; voir héberger une application en France.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : prise de commande, régulation et planning des véhicules.
- Lot 2 : application mobile des équipages et suivi des missions.
- Lot 3 : préparation de la facturation, contrôles et indicateurs.
Les plannings et fichiers de missions tenus dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour ambulances ?
Entre 8 000 et 16 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 10 à 16 semaines.
Remplace-t-il la télétransmission agréée ?
Non, il prépare les dossiers et les transmet à vos outils agréés.
Les équipages ont-ils une application ?
Oui, avec missions, statuts, photos des documents et signature.
