Dans une entreprise de 10 à 49 salariés de l'industrie et de la production manufacturière, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 10 500 et 19 500 €, pour un délai de 8 à 18 semaines. Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
La remontée de l'avancement d'OF depuis la GPAO et la génération des dossiers qualité par lot ajoutent deux intégrations absentes d'un portail de négoce classique.
Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version.
Sous-estimer l'ERP : si les tarifs vivent dans des tableurs, le portail expose des prix faux. La mise à plat de la grille tarifaire précède le développement et peut coûter plus de jours que l'écran de commande lui-même.
Afficher une date de livraison issue de l'ERP sans la recaler sur la charge réelle de l'atelier : le portail promet alors des délais que l'ordonnancement ne tient pas.
L'approvisionneur du donneur d'ordre consulte ses lignes de commande, voit l'OF lancé, l'opération en cours et la date d'expédition confirmée par l'ordonnancement ; un retard de plus de deux jours déclenche une alerte que le chargé d'affaires commente directement dans le portail.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 18 000 € | 21 000 € | 24 000 € | 27 000 € | 30 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 8 160 € | 16 320 € | 24 480 € | 32 640 € | 40 800 € |
| Zendesk (licences) | 3 960 € | 7 920 € | 11 880 € | 15 840 € | 19 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 18 000 € | 36 000 € | 54 000 € | 72 000 € | 90 000 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 40 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 3 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 150 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : ERP industriel (Sage X3, Divalto, SAP Business One), GPAO / MES d'atelier, GED ou PLM des plans clients, EDI EDIFACT (DELFOR, DESADV).
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
10 500 – 19 500 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de l'industrie et de la production manufacturière coûte entre 10 500 et 19 500 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 8 à 18 semaines, avec 4 intégrations (ERP industriel (Sage X3, Divalto, SAP Business One), GPAO / MES d'atelier et GED ou PLM des plans clients). La remontée de l'avancement d'OF depuis la GPAO et la génération des dossiers qualité par lot ajoutent deux intégrations absentes d'un portail de négoce classique.
Un sous-traitant industriel a intérêt à ouvrir un portail client dès que son ADV traite plusieurs dizaines d'appels par semaine sur l'avancement des OF et les certificats matière. Le portail rend ces informations consultables par lot et par commande, ce qui libère le service qualité et réduit les erreurs d'indice de plan.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,7 ; facteur sectoriel : 1,15.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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