Dans une entreprise de 50 à 249 salariés de l'industrie et de la production manufacturière, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 14 000 et 20 000 €, pour un délai de 9 à 21 semaines. Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
La remontée de l'avancement d'OF depuis la GPAO et la génération des dossiers qualité par lot ajoutent deux intégrations absentes d'un portail de négoce classique.
Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV.
Une double saisie durable : si l'ADV continue de retaper les commandes reçues par e-mail pour aider les clients, le portail ajoute une charge au lieu d'en retirer. Le changement d'habitudes, plus que la technique, décide du retour sur investissement.
Laisser les clients télécharger des plans sans cloisonnement strict par donneur d'ordre, alors que ces fichiers relèvent souvent d'un accord de confidentialité.
Le service qualité client saisit un numéro de lot ou de bon de livraison et récupère le certificat matière, le rapport de contrôle dimensionnel et la déclaration de conformité, générés depuis le système qualité sans intervention du laboratoire.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 20 000 € | 23 000 € | 26 000 € | 29 000 € | 32 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 30 600 € | 61 200 € | 91 800 € | 122 400 € | 153 000 € |
| Zendesk (licences) | 10 560 € | 21 120 € | 31 680 € | 42 240 € | 52 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 60 000 € | 120 000 € | 180 000 € | 240 000 € | 300 000 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 150 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 8 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : ERP industriel (Sage X3, Divalto, SAP Business One), GPAO / MES d'atelier, GED ou PLM des plans clients, EDI EDIFACT (DELFOR, DESADV).
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
14 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de l'industrie et de la production manufacturière coûte entre 14 000 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 21 semaines, avec 4 intégrations (ERP industriel (Sage X3, Divalto, SAP Business One), GPAO / MES d'atelier et GED ou PLM des plans clients). La remontée de l'avancement d'OF depuis la GPAO et la génération des dossiers qualité par lot ajoutent deux intégrations absentes d'un portail de négoce classique.
La gestion des indices de plan dans un portail client industriel repose sur une règle simple : toute commande est rattachée à un indice précis, et l'arrivée d'un nouvel indice bloque les lignes non lancées jusqu'à validation par le méthodiste et l'acheteur. L'historique des indices reste consultable pour les audits.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1 ; facteur sectoriel : 1,15.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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