Dans une entreprise de 10 à 49 salariés du conseil et des services aux entreprises, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 8 500 et 15 500 €, pour un délai de 6 à 14 semaines. Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Peu de volume, pas de catalogue ni de moteur de prix : le projet se concentre sur les validations et un connecteur PSA, plus léger qu'un portail de commande.
Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version.
Sous-estimer l'ERP : si les tarifs vivent dans des tableurs, le portail expose des prix faux. La mise à plat de la grille tarifaire précède le développement et peut coûter plus de jours que l'écran de commande lui-même.
Recréer un outil de gestion de projet complet : le client n'a besoin que des jalons, des livrables et des temps, le reste reste interne au cabinet.
Le chef de projet dépose le rapport d'étape ; le sponsor client annote, demande une version corrigée ou prononce la réception, ce qui génère le procès-verbal et autorise la facturation du jalon.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 14 250 € | 16 500 € | 18 750 € | 21 000 € | 23 250 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 8 160 € | 16 320 € | 24 480 € | 32 640 € | 40 800 € |
| Zendesk (licences) | 3 960 € | 7 920 € | 11 880 € | 15 840 € | 19 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 18 000 € | 36 000 € | 54 000 € | 72 000 € | 90 000 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 40 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 3 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 150 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : outil de gestion d'activité (PSA), Microsoft 365 et SharePoint, outil de comptabilité et de facturation, portail fournisseur du client (Coupa, SAP Ariba).
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
8 500 – 15 500 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure du conseil et des services aux entreprises coûte entre 8 500 et 15 500 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 6 à 14 semaines, avec 4 intégrations (outil de gestion d'activité (PSA), Microsoft 365 et SharePoint et outil de comptabilité et de facturation). Peu de volume, pas de catalogue ni de moteur de prix : le projet se concentre sur les validations et un connecteur PSA, plus léger qu'un portail de commande.
Un cabinet de conseil a besoin d'un portail client lorsqu'il gère plusieurs missions en régie ou au jalon et que la facturation attend des validations écrites. Au-dessous d'une dizaine de missions simultanées, un espace partagé Microsoft 365 bien organisé suffit souvent.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,7 ; facteur sectoriel : 0,85.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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