Dans une entreprise de 50 à 249 salariés de l'agroalimentaire, un CRM B2B sur-mesure coûte entre 14 500 et 20 000 €, pour un délai de 7 à 17 semaines. CRM pour une équipe de 10 à 40 commerciaux sédentaires et itinérants, avec ADV : pipeline multi-gammes, scoring et affectation des leads, application mobile, devis soumis à validation de marge, liaison ERP pour les commandes et prévisionnel consolidé pour le comité de direction. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Hiérarchie centrale, enseigne et magasin, plans promotionnels, EDI avec la grande distribution et application terrain hors connexion alourdissent le périmètre.
CRM pour une équipe de 10 à 40 commerciaux sédentaires et itinérants, avec ADV : pipeline multi-gammes, scoring et affectation des leads, application mobile, devis soumis à validation de marge, liaison ERP pour les commandes et prévisionnel consolidé pour le comité de direction.
La sur-fonctionnalité : chaque manager ajoute ses champs obligatoires, la saisie d'une visite dépasse cinq minutes et les commerciaux reviennent à leurs carnets et tableurs personnels.
Mélanger dans un même objet l'enseigne, la centrale et le magasin, ce qui empêche de suivre les référencements locaux et nationaux.
Pour chaque opération en magasin, le CRM rattache la mécanique promotionnelle, les volumes engagés, la date de mise en avant et le taux de service réel, afin de facturer correctement et d'éviter les pénalités logistiques.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 20 250 € | 23 250 € | 26 250 € | 29 250 € | 32 250 € |
| Salesforce Sales Cloud (licences) | 33 000 € | 66 000 € | 99 000 € | 132 000 € | 165 000 € |
| HubSpot Sales Hub (licences) | 15 600 € | 31 200 € | 46 800 € | 62 400 € | 78 000 € |
| Pipedrive (licences) | 8 550 € | 17 100 € | 25 650 € | 34 200 € | 42 750 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Sales Cloud 100–175 € par licence et par mois × 20 licences ; HubSpot Sales Hub 20–110 € par licence et par mois × 20 licences ; Pipedrive 15–80 € par licence et par mois × 15 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : ERP agroalimentaire, EDI GS1 avec les enseignes, panels de données sortie caisse, outil de relevé terrain mobile.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
14 500 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un CRM B2B sur-mesure de l'agroalimentaire coûte entre 14 500 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 7 à 17 semaines, avec 4 intégrations (ERP agroalimentaire, EDI GS1 avec les enseignes et panels de données sortie caisse). Hiérarchie centrale, enseigne et magasin, plans promotionnels, EDI avec la grande distribution et application terrain hors connexion alourdissent le périmètre.
Un CRM agroalimentaire conserve pour chaque enseigne l'historique des tarifs, la part de matière première agricole non négociable, les contreparties et les dates de rendez-vous. Il suit la signature de la convention unique avant le 1er mars et documente les échanges en cas de contrôle de la DGCCRF.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1 ; facteur sectoriel : 1,2.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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