Dans une entreprise de 10 à 49 salariés de l'agroalimentaire, un CRM B2B sur-mesure coûte entre 10 000 et 19 000 €, pour un délai de 5 à 12 semaines. CRM pour trois à huit commerciaux : comptes et contacts, pipeline à cinq ou six étapes, relances planifiées, devis au format de l'entreprise et reprise des fichiers Excel existants. Le sur-mesure n'a de sens ici que si le chiffrage ou le cycle de vente sort clairement du modèle proposé par Pipedrive ou HubSpot. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Hiérarchie centrale, enseigne et magasin, plans promotionnels, EDI avec la grande distribution et application terrain hors connexion alourdissent le périmètre.
CRM pour trois à huit commerciaux : comptes et contacts, pipeline à cinq ou six étapes, relances planifiées, devis au format de l'entreprise et reprise des fichiers Excel existants. Le sur-mesure n'a de sens ici que si le chiffrage ou le cycle de vente sort clairement du modèle proposé par Pipedrive ou HubSpot.
Payer un développement pour un besoin standard : si le devis et le pipeline n'ont rien de particulier, un abonnement à 30 € par commercial reste bien moins cher pendant des années.
Ne pas tracer la part de la matière première agricole dans le tarif, alors qu'elle est non négociable au sens de la loi EGalim 2.
Le key account manager rassemble dans le CRM les ventes par référence et par enseigne, la hausse tarifaire justifiée par la matière première agricole, les contreparties obtenues l'an dernier et le calendrier des rendez-vous en centrale avant le 1er mars.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 17 000 € | 19 500 € | 22 000 € | 24 500 € | 27 000 € |
| Salesforce Sales Cloud (licences) | 9 900 € | 19 800 € | 29 700 € | 39 600 € | 49 500 € |
| HubSpot Sales Hub (licences) | 4 680 € | 9 360 € | 14 040 € | 18 720 € | 23 400 € |
| Pipedrive (licences) | 2 850 € | 5 700 € | 8 550 € | 11 400 € | 14 250 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Sales Cloud 100–175 € par licence et par mois × 6 licences ; HubSpot Sales Hub 20–110 € par licence et par mois × 6 licences ; Pipedrive 15–80 € par licence et par mois × 5 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : ERP agroalimentaire, EDI GS1 avec les enseignes, panels de données sortie caisse, outil de relevé terrain mobile.
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
10 000 – 19 000 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un CRM B2B sur-mesure de l'agroalimentaire coûte entre 10 000 et 19 000 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 5 à 12 semaines, avec 4 intégrations (ERP agroalimentaire, EDI GS1 avec les enseignes et panels de données sortie caisse). Hiérarchie centrale, enseigne et magasin, plans promotionnels, EDI avec la grande distribution et application terrain hors connexion alourdissent le périmètre.
Un industriel agroalimentaire qui vend en GMS a besoin d'un CRM structuré par centrale, enseigne et magasin, capable de suivre la convention unique, les plans promotionnels et la présence en rayon. Les CRM généralistes gèrent mal cette hiérarchie ; un sur-mesure se justifie à partir de quelques chefs de secteur et de plusieurs enseignes nationales.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,65 ; facteur sectoriel : 1,2.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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