Un installateur photovoltaïque ou de pompes à chaleur gère un parcours long et morcelé : un lead à rappeler vite, une visite technique, une étude, un devis, des dossiers d'aides, des démarches en mairie et auprès du gestionnaire de réseau, la pose, la mise en service, puis des années de maintenance. Chaque étape perdue retarde l'encaissement. Les outils généralistes suivent mal ce parcours. Une application web sur-mesure le rend visible de bout en bout : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 6 000 et 12 000 €.
Le parcours complet
| Étape | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Leads | Toutes les sources centralisées, attribution, rappel rapide, coût par source |
| Visite technique | Relevé sur tablette : toiture, tableau électrique, photos, mesures |
| Étude et devis | Dimensionnement, devis à partir de vos kits et tarifs, signature en ligne |
| Démarches | Étapes administratives et dossiers d'aides suivis avec pièces et relances |
| Pose | Planning des équipes, matériel réservé, procès-verbal de réception signé |
| Après la pose | Mise en service, contrats de maintenance, SAV et garanties |
Le socle est celui d'une application web de gestion métier sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Les leads, là où se joue la rentabilité
Dans ce secteur, un lead coûte cher et refroidit vite. L'application web centralise les demandes, les attribue selon le secteur et la charge des conseillers, et relance automatiquement. Chaque chantier signé garde son origine, ce qui permet de couper les sources qui ne rapportent pas. La mécanique est celle d'un CRM sur-mesure, et un simulateur d'économies sur le site attire des demandes qualifiées ; voir simulateur en ligne qui génère des leads.
Devis et visite technique
Le technicien relève sur tablette ce dont l'étude a besoin, photos comprises. Le devis se construit à partir de vos kits, de vos options et de vos prix, avec des règles qui évitent les oublis, comme un configurateur ; voir configurateur CPQ. Le client signe en ligne, par exemple avec Yousign, et l'acompte peut être encaissé avec Stripe ou GoCardless.
Démarches et dossiers d'aides
C'est souvent là que les chantiers s'enlisent. Chaque projet a sa liste d'étapes, avec les pièces attendues, les dates de dépôt et les réponses. L'application web relance le client pour les documents manquants et alerte quand un dossier stagne. Les règles exactes des dispositifs évoluent régulièrement et sont paramétrées avec vous, pour pouvoir être modifiées sans développement.
Pose, maintenance et SAV
Le planning des équipes tient compte du matériel disponible et de la météo. Après la pose, les contrats d'entretien génèrent les visites, et les demandes de SAV sont suivies jusqu'à leur résolution, garantie fabricant comprise. Les principes sont détaillés dans nos articles sur la application web d'interventions et sur la application web de SAV. Les entreprises qui mènent aussi des chantiers de rénovation plus larges trouveront des points communs avec la application web de chantier BTP.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : leads, attribution, relances et devis signés en ligne.
- Lot 2 : visite technique sur tablette et suivi des démarches.
- Lot 3 : planning des poses, maintenance, SAV et tableaux de bord par source.
Les suivis tenus dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour installateur photovoltaïque ?
Entre 6 000 et 12 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 8 à 14 semaines.
Les démarches administratives sont-elles suivies ?
Oui, étape par étape, avec pièces, dates et relances.
Peut-on connecter nos sources de leads ?
Oui, avec attribution, relances et coût par chantier signé.
