Un fleuriste vend un produit périssable, souvent commandé à la dernière minute, à livrer à une heure précise. À la vente en boutique s'ajoutent les commandes en ligne et par téléphone, les livraisons, les mariages et événements, les deuils et les abonnements des entreprises. Pour plusieurs boutiques, la répartition des commandes et des tournées devient un vrai casse-tête. Une application web sur-mesure organise le tout : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 6 000 et 12 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Commandes | Site, téléphone et boutique réunis, message de carte, créneau de livraison |
| Production | Bons de fabrication par boutique et par créneau |
| Livraisons | Tournées optimisées, preuve de livraison avec photo |
| Événements | Devis mariages et réceptions, acomptes, fiches de montage |
| Abonnements | Entreprises et hôtels livrés chaque semaine, facturation mensuelle |
| Stocks et pertes | Arrivages, fleurs disponibles, pertes suivies |
Le socle est celui d'une application web de gestion commerciale sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Toutes les commandes au même endroit
Les commandes du site, du téléphone et de la boutique arrivent dans une seule liste, avec le message de la carte, le créneau et l'adresse. Chaque commande est attribuée à la boutique la plus proche et produit son bon de fabrication. La boutique en ligne peut rester sur Shopify ou WooCommerce, synchronisée, et la page de commande suit les règles d'une page qui convertit.
Des tournées de livraison efficaces
L'application web regroupe les livraisons par créneau et par zone, propose l'ordre de passage et envoie la tournée sur le téléphone du livreur. La photo de livraison rassure le client qui a offert le bouquet. Les principes rejoignent ceux du TMS sur-mesure. Les arrivages et les pertes sont suivis comme dans une gestion de stock adaptée au périssable.
Événements et abonnements entreprises
Les mariages et réceptions ont leur devis, leur acompte payé par Stripe et leur fiche de montage, comme dans notre article sur le traiteur événementiel. Les abonnements des entreprises, hôtels et restaurants sont livrés automatiquement et facturés au mois, sur le modèle de la facturation récurrente. Les factures partent vers Pennylane.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : commandes réunies, attribution aux boutiques et bons de fabrication.
- Lot 2 : tournées de livraison et application livreur.
- Lot 3 : événements, abonnements entreprises, stocks et tableaux de bord.
Les fichiers clients et carnets de commandes tenus dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour fleuriste ?
Entre 6 000 et 12 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 8 à 14 semaines.
Les livraisons sont-elles organisées automatiquement ?
Oui, par créneau et par zone, avec photo de livraison.
Les abonnements entreprises sont-ils gérés ?
Oui, livrés et facturés automatiquement chaque mois.
