Une entreprise de lutte contre les nuisibles suit des centaines de contrats avec des restaurants, des industriels de l'agroalimentaire, des bailleurs ou des collectivités. Chaque passage doit être réalisé à temps, chaque poste contrôlé, chaque produit tracé, et le client doit pouvoir présenter ses rapports lors d'un audit d'hygiène. Quand tout repose sur des carnets et des fichiers, un rapport manquant peut coûter un client. Une application web sur-mesure structure les passages et les preuves : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 6 000 et 12 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Contrats | Sites, fréquences, prestations, renouvellements |
| Passages | Tournées planifiées, urgences, rappels |
| Plans | Postes d'appâtage localisés, état à chaque visite |
| Rapports | Constats, photos, produits, signature, envoi |
| Produits | Traçabilité, lots, quantités, fiches |
| Clients | Espace avec rapports et historique pour les audits |
Le socle est celui d'une application web de gestion métier sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Contrats et tournées
Chaque contrat génère ses passages selon la fréquence prévue, regroupés en tournées par technicien et par secteur. Les urgences s'insèrent sans faire oublier les visites prévues. Les principes rejoignent notre article sur les contrats et échéances et celui sur la gestion des interventions.
Plans et rapports sur téléphone
Le technicien retrouve le plan des postes du site, note l'état de chacun, prend des photos et indique les produits utilisés. Le rapport est signé sur place et envoyé aussitôt au client. Le principe est celui de l'application mobile terrain, et la traçabilité rejoint notre article sur la qualité et la traçabilité.
L'espace client pour les audits
Le client retrouve tous ses rapports, plans et historiques, prêts à présenter lors d'un contrôle d'hygiène. Les restaurateurs et industriels apprécient de ne plus chercher un document en urgence. Le principe est celui d'un portail client, les prélèvements passent par GoCardless, et le guide par secteur présente d'autres métiers de services.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : contrats, sites et planification des passages.
- Lot 2 : plans des postes, rapports et produits sur téléphone.
- Lot 3 : espace client, renouvellements et tableaux de bord.
Les contrats suivis dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel. Si les rapports sont encore sur papier, voir quitter le papier et les e-mails.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour entreprise de dératisation ?
Entre 6 000 et 12 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 8 à 14 semaines.
Les clients ont-ils leurs rapports pour un audit ?
Oui, dans leur espace en ligne.
Les produits sont-ils tracés ?
Oui, par intervention.
