Une entreprise d'assainissement enchaîne vidanges de fosses, curages de canalisations, débouchages en urgence et entretiens de bacs à graisse chez les particuliers, les restaurants, les collectivités et les industriels. Chaque camion a sa capacité, chaque matière collectée doit être tracée jusqu'au site de traitement, et les contrats récurrents doivent revenir à la bonne date. Quand les tournées se font au téléphone et les bordereaux sur papier, les kilomètres et les oublis coûtent cher. Une application web sur-mesure organise tournées et traçabilité : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 8 000 et 16 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Demandes | Formulaire en ligne, urgences, devis, prise de rendez-vous |
| Tournées | Camions, capacités, secteurs, ordre de passage |
| Terrain | Application chauffeur, photos, volumes, signature |
| Traçabilité | Bordereaux de suivi des matières, dépôt au site de traitement |
| Contrats | Entretiens récurrents des bacs et réseaux, rappels |
| Facturation | Tarifs par prestation, facturation à l'intervention |
Le socle est celui d'une application web logistique sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Des tournées qui tiennent compte des camions
Les interventions sont regroupées par secteur et par camion selon la capacité de la cuve, le type de matière et les créneaux des clients. Les urgences s'insèrent dans la tournée du camion le plus proche. Les principes sont détaillés dans notre article sur le TMS et les tournées, et dans celui sur la collecte de déchets.
Le chauffeur et la traçabilité
Sur téléphone, le chauffeur voit sa tournée, note le volume pompé, prend des photos et fait signer le client. Le bordereau de suivi des matières se remplit au fil de la journée et se clôt au dépôt sur le site de traitement. Les règles exactes de traçabilité sont validées avec vous au cadrage. Le principe rejoint celui de l'application mobile de terrain et de la application web d'interventions.
Contrats récurrents et facturation
Les entretiens de bacs à graisse et de réseaux reviennent automatiquement selon la fréquence du contrat, avec un rappel au client. Les restaurants et collectivités retrouvent leurs passages et attestations dans un espace dédié. La facture part dès l'intervention terminée, avec paiement en ligne par Stripe pour les particuliers et prélèvement par GoCardless pour les contrats, comme dans notre article sur la gestion des contrats.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : demandes, devis et tournées des camions.
- Lot 2 : application chauffeur, volumes et bordereaux.
- Lot 3 : contrats récurrents, espace client et facturation.
Les plannings de tournées et fichiers clients tenus dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel. Si vos bordereaux circulent encore sur papier, voir quitter le papier et les e-mails.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour entreprise d'assainissement ?
Entre 8 000 et 16 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 10 à 16 semaines.
Les bordereaux peuvent-ils être dématérialisés ?
Oui, remplis sur mobile et clos au dépôt.
Les entretiens récurrents sont-ils automatiques ?
Oui, avec rappel et attestation de passage.
