Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, un portail patient sur-mesure coûte entre 13 000 et 20 000 €, pour un délai de 12 à 20 semaines. Clinique ou établissement de soins de suite : pré-admission complète avec consentements, rendez-vous par spécialité, documents de sortie consultables, questionnaires de suivi, messagerie par service et interface avec le dossier patient informatisé et la gestion administrative existants. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Doctolib dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Clinique ou établissement de soins de suite : pré-admission complète avec consentements, rendez-vous par spécialité, documents de sortie consultables, questionnaires de suivi, messagerie par service et interface avec le dossier patient informatisé et la gestion administrative existants.
Démarrage sur une spécialité chirurgicale, avec les pré-admissions en ligne proposées à tous les patients programmés. Le bureau des entrées est formé en premier, puis les services de soins pour la messagerie et les questionnaires de suivi.
Une identité patient mal rapprochée entre le portail et le dossier de l'établissement : un doublon ou une collision d'identité expose au mauvais document chez le mauvais patient.
La direction de l'établissement sponsorise, la direction des soins et le bureau des entrées définissent les parcours, le DPO et le RSSI valident l'analyse d'impact et la cellule d'identitovigilance fixe les règles de rapprochement.
| Intégrations externes | Budget | Délai |
|---|---|---|
| 1 intégration | 12 000 – 20 000 € | 12 à 20 semaines |
| 3 intégrations | 13 000 – 20 000 € | 12 à 20 semaines |
| 5 intégrations | 15 500 – 20 000 € | 12 à 20 semaines |
| 8 intégrations | 18 000 – 20 000 € | 12 à 20 semaines |
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 20 000 € | 23 500 € | 27 000 € | 30 500 € | 34 000 € |
| Doctolib (licences) | 49 500 € | 99 000 € | 148 500 € | 198 000 € | 247 500 € |
| Maiia (Cegedim) (licences) | 34 500 € | 69 000 € | 103 500 € | 138 000 € | 172 500 € |
| Keldoc (licences) | 31 500 € | 63 000 € | 94 500 € | 126 000 € | 157 500 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Doctolib 130–200 € par licence et par mois × 25 licences ; Maiia (Cegedim) 80–150 € par licence et par mois × 25 licences ; Keldoc 60–150 € par licence et par mois × 25 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
| Module | Part du budget | Budget médian | Effort |
|---|---|---|---|
| Cadrage, AIPD et architecture HDS — Parcours patient cible, analyse d'impact relative à la protection des données, choix de l'hébergeur certifié HDS, matrice des accès par profil soignant. | 13 % | 2 000 € | 8 j-h |
| Compte patient et identitovigilance — Création de compte avec double facteur, rattachement au dossier existant, prise en compte de l'INS qualifiée transmise par l’outil de l'établissement, gestion des ayants droit et des mineurs. | 17 % | 3 000 € | 10 j-h |
| Rendez-vous et pré-admission — Créneaux par spécialité et par site, pièces justificatives, carte de mutuelle, consentements et questionnaires remplis avant la venue, rappels par SMS. | 18 % | 3 000 € | 11 j-h |
| Documents et questionnaires de suivi — Consultation des documents mis à disposition par l'établissement, dépôt de résultats externes, questionnaires de suivi post-opératoire avec alerte à l'équipe. | 17 % | 3 000 € | 10 j-h |
| Messagerie patient et notifications — Échanges chiffrés entre patient et service, délais de réponse affichés, notifications sans donnée de santé dans le SMS ou l'e-mail, journal des lectures. | 15 % | 2 500 € | 9 j-h |
| Interopérabilité, tests de sécurité et recette — Échanges HL7 ou FHIR avec le dossier patient et la gestion administrative, test d'intrusion, recette avec des patients volontaires et mise en production. | 20 % | 3 500 € | 12 j-h |
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
13 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Doctolib dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, prévoyez 13 000 – 20 000 € et 12 à 20 semaines pour un périmètre standard avec trois intégrations. Clinique ou établissement de soins de suite : pré-admission complète avec consentements, rendez-vous par spécialité, documents de sortie consultables, questionnaires de suivi, messagerie par service et interface avec le dossier patient informatisé et la gestion administrative existants.
La maintenance d'un portail patient sur-mesure pour 50 à 249 salariés coûte entre 3 000 et 4 000 € par an, soit 18 à 25 % du budget initial : correctifs, mises à jour de sécurité et évolutions courantes.
Un portail patient sur-mesure coûte 12 000 à 20 000 € selon les parcours et le nombre d’outils de santé à interfacer. Une clinique avec pré-admission, documents, messagerie et interface avec le dossier patient se situe autour de 16 000 à 21 500 €. Il faut ajouter l'hébergement HDS et 18 à 25 % par an de maintenance.
Oui : en France, toute personne qui héberge des données de santé pour le compte d'un établissement ou d'un professionnel doit être certifiée HDS, selon le code de la santé publique. Trinity Studio développe le portail et le déploie chez un hébergeur certifié HDS ; Trinity Studio n'est pas elle-même hébergeur certifié. Le RGPD et une analyse d'impact s'appliquent en plus.
L'INS, identifiant national de santé, doit être utilisé pour référencer les données de santé, une fois qualifié via le téléservice INSi de l'Assurance maladie. En pratique, le portail patient récupère l'INS qualifiée depuis l’outil de l'établissement plutôt que de l'interroger lui-même, et respecte les règles d'identitovigilance fixées par la cellule de l'établissement.
Le facteur de taille (1) et le nombre d’utilisateurs (120 en milieu de fourchette) sont des hypothèses de cadrage, ajustables dans le simulateur.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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