Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, un portail patient sur-mesure coûte entre 10 000 et 17 500 €, pour un délai de 10 à 16 semaines. Centre de santé ou maison de santé pluriprofessionnelle : compte patient, prise de rendez-vous par praticien, pré-remplissage administratif, dépôt de documents et messagerie simple avec le secrétariat. Le tout hébergé chez un hébergeur certifié HDS, sans interface complexe avec l’outil médical au premier lot. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Doctolib dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Centre de santé ou maison de santé pluriprofessionnelle : compte patient, prise de rendez-vous par praticien, pré-remplissage administratif, dépôt de documents et messagerie simple avec le secrétariat. Le tout hébergé chez un hébergeur certifié HDS, sans interface complexe avec l’outil médical au premier lot.
Ouverture progressive : les patients sont invités au fil des consultations par le secrétariat, avec une affiche et un QR code en salle d'attente. Le téléphone reste disponible, et le secrétariat traite les messages du portail à heures fixes.
Un portail qui double un outil de réservation déjà adopté par les praticiens : sans parcours spécifique à proposer, le budget sert à reconstruire ce que Doctolib ou Maiia offrent déjà.
Le coordinateur de la structure décide avec les praticiens associés ; un référent administratif gère les comptes et les demandes d'accès, et un DPO mutualisé ou externe valide les traitements.
| Intégrations externes | Budget | Délai |
|---|---|---|
| 1 intégration | 9 000 – 15 000 € | 10 à 16 semaines |
| 3 intégrations | 10 000 – 17 500 € | 10 à 16 semaines |
| 5 intégrations | 12 500 – 20 000 € | 10 à 16 semaines |
| 8 intégrations | 16 000 – 20 000 € | 10 à 16 semaines |
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 16 750 € | 19 750 € | 22 750 € | 25 750 € | 28 750 € |
| Doctolib (licences) | 11 880 € | 23 760 € | 35 640 € | 47 520 € | 59 400 € |
| Maiia (Cegedim) (licences) | 8 280 € | 16 560 € | 24 840 € | 33 120 € | 41 400 € |
| Keldoc (licences) | 7 560 € | 15 120 € | 22 680 € | 30 240 € | 37 800 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Doctolib 130–200 € par licence et par mois × 6 licences ; Maiia (Cegedim) 80–150 € par licence et par mois × 6 licences ; Keldoc 60–150 € par licence et par mois × 6 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
| Module | Part du budget | Budget médian | Effort |
|---|---|---|---|
| Cadrage, AIPD et architecture HDS — Parcours patient cible, analyse d'impact relative à la protection des données, choix de l'hébergeur certifié HDS, matrice des accès par profil soignant. | 13 % | 2 000 € | 8 j-h |
| Compte patient et identitovigilance — Création de compte avec double facteur, rattachement au dossier existant, prise en compte de l'INS qualifiée transmise par l’outil de l'établissement, gestion des ayants droit et des mineurs. | 17 % | 2 500 € | 10 j-h |
| Rendez-vous et pré-admission — Créneaux par spécialité et par site, pièces justificatives, carte de mutuelle, consentements et questionnaires remplis avant la venue, rappels par SMS. | 18 % | 2 500 € | 11 j-h |
| Documents et questionnaires de suivi — Consultation des documents mis à disposition par l'établissement, dépôt de résultats externes, questionnaires de suivi post-opératoire avec alerte à l'équipe. | 17 % | 2 500 € | 10 j-h |
| Messagerie patient et notifications — Échanges chiffrés entre patient et service, délais de réponse affichés, notifications sans donnée de santé dans le SMS ou l'e-mail, journal des lectures. | 15 % | 2 000 € | 9 j-h |
| Interopérabilité, tests de sécurité et recette — Échanges HL7 ou FHIR avec le dossier patient et la gestion administrative, test d'intrusion, recette avec des patients volontaires et mise en production. | 20 % | 3 000 € | 12 j-h |
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
10 000 – 17 500 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Doctolib dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, prévoyez 10 000 – 17 500 € et 10 à 16 semaines pour un périmètre standard avec trois intégrations. Centre de santé ou maison de santé pluriprofessionnelle : compte patient, prise de rendez-vous par praticien, pré-remplissage administratif, dépôt de documents et messagerie simple avec le secrétariat. Le tout hébergé chez un hébergeur certifié HDS, sans interface complexe avec l’outil médical au premier lot.
La maintenance d'un portail patient sur-mesure pour 10 à 49 salariés coûte entre 2 500 et 3 500 € par an, soit 18 à 25 % du budget initial : correctifs, mises à jour de sécurité et évolutions courantes.
Doctolib suffit si le besoin est la prise de rendez-vous des praticiens, pour environ 130 à 200 € par praticien et par mois. Un portail sur-mesure se justifie pour la pré-admission, les consentements, le suivi post-opératoire et l'interface avec le dossier patient. Les deux coexistent souvent : Doctolib pour l'agenda, le portail pour le parcours.
Un portail patient sur-mesure se livre en 12 à 20 semaines : trois à quatre semaines de cadrage et d'analyse d'impact, sept à douze semaines de développement et d'interfaces HL7 ou FHIR, puis deux à quatre semaines de test d'intrusion et de recette. Le code source est cédé à l'établissement à la livraison.
Un portail patient sur-mesure coûte 12 000 à 20 000 € selon les parcours et le nombre d’outils de santé à interfacer. Une clinique avec pré-admission, documents, messagerie et interface avec le dossier patient se situe autour de 16 000 à 21 500 €. Il faut ajouter l'hébergement HDS et 18 à 25 % par an de maintenance.
Le facteur de taille (0,75) et le nombre d’utilisateurs (25 en milieu de fourchette) sont des hypothèses de cadrage, ajustables dans le simulateur.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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