Dans une entreprise de 10 à 49 salariés du secteur juridique, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 10 500 et 19 500 €, pour un délai de 7 à 17 semaines. Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Le cloisonnement des accès par dossier, le journal des consultations, le chiffrement des pièces et la synchronisation avec l’outil de cabinet demandent plus de conception et de tests de sécurité qu'un portail de commande.
Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version.
Sous-estimer l'ERP : si les tarifs vivent dans des tableurs, le portail expose des prix faux. La mise à plat de la grille tarifaire précède le développement et peut coûter plus de jours que l'écran de commande lui-même.
Ouvrir tout le dossier à tout le personnel du client : un litige social ou un conflit entre associés ne doit être vu que des personnes désignées, avec journal de chaque ouverture de pièce.
Le directeur juridique voit pour chaque affaire le stade (mise en demeure, assignation, plaidoirie), la prochaine audience ou le délai de recours, et les pièces échangées ; l'associé choisit document par document ce qui est publié, les notes internes restant invisibles.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 18 000 € | 21 000 € | 24 000 € | 27 000 € | 30 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 8 160 € | 16 320 € | 24 480 € | 32 640 € | 40 800 € |
| Zendesk (licences) | 3 960 € | 7 920 € | 11 880 € | 15 840 € | 19 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 18 000 € | 36 000 € | 54 000 € | 72 000 € | 90 000 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 40 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 3 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 150 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : outil de gestion de cabinet (Secib, Kleos), GED du cabinet (SharePoint, iManage ou NetDocuments), signature électronique (Yousign, DocuSign), SSO des directions juridiques (Microsoft Entra ID, Okta).
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
10 500 – 19 500 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure du secteur juridique coûte entre 10 500 et 19 500 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 7 à 17 semaines, avec 4 intégrations (outil de gestion de cabinet (Secib, Kleos), GED du cabinet (SharePoint, iManage ou NetDocuments) et signature électronique (Yousign, DocuSign)). Le cloisonnement des accès par dossier, le journal des consultations, le chiffrement des pièces et la synchronisation avec l’outil de cabinet demandent plus de conception et de tests de sécurité qu'un portail de commande.
Un portail client sur-mesure se justifie pour un cabinet d'avocats qui suit beaucoup de dossiers récurrents pour des entreprises et veut cloisonner l'accès dossier par dossier, collecter les pièces d'identification et suivre les honoraires. Les modules clients des outils de gestion de cabinet couvrent déjà une partie du besoin : à vérifier auprès de l'éditeur avant tout développement.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,7 ; facteur sectoriel : 1,15.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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