Dans une entreprise de 50 à 249 salariés du secteur juridique, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 14 000 et 20 000 €, pour un délai de 9 à 20 semaines. Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Le cloisonnement des accès par dossier, le journal des consultations, le chiffrement des pièces et la synchronisation avec l’outil de cabinet demandent plus de conception et de tests de sécurité qu'un portail de commande.
Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV.
Une double saisie durable : si l'ADV continue de retaper les commandes reçues par e-mail pour aider les clients, le portail ajoute une charge au lieu d'en retirer. Le changement d'habitudes, plus que la technique, décide du retour sur investissement.
Recopier temps passés et facturation de l’outil de cabinet dans le portail : deux sources divergent vite et le client conteste un chiffre inexplicable ; mieux vaut une lecture filtrée de la source unique.
Pour une cession de fonds de commerce ou une constitution de société, la société cliente charge son extrait Kbis, ses statuts, la liste de ses bénéficiaires effectifs et la pièce d'identité du représentant ; le cabinet rattache chaque pièce au dossier et trace la vérification effectuée.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 20 000 € | 23 000 € | 26 000 € | 29 000 € | 32 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 30 600 € | 61 200 € | 91 800 € | 122 400 € | 153 000 € |
| Zendesk (licences) | 10 560 € | 21 120 € | 31 680 € | 42 240 € | 52 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 60 000 € | 120 000 € | 180 000 € | 240 000 € | 300 000 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 150 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 8 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : outil de gestion de cabinet (Secib, Kleos), GED du cabinet (SharePoint, iManage ou NetDocuments), signature électronique (Yousign, DocuSign), SSO des directions juridiques (Microsoft Entra ID, Okta).
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
14 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure du secteur juridique coûte entre 14 000 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 20 semaines, avec 4 intégrations (outil de gestion de cabinet (Secib, Kleos), GED du cabinet (SharePoint, iManage ou NetDocuments) et signature électronique (Yousign, DocuSign)). Le cloisonnement des accès par dossier, le journal des consultations, le chiffrement des pièces et la synchronisation avec l’outil de cabinet demandent plus de conception et de tests de sécurité qu'un portail de commande.
Le secret professionnel n'interdit pas le portail, mais exige d'en maîtriser les accès. L'article 66-5 de la loi du 31 décembre 1971 couvre les échanges entre l'avocat et son client ; le portail doit donc authentifier chaque utilisateur, cloisonner par dossier, chiffrer les pièces et journaliser les consultations.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1 ; facteur sectoriel : 1,15.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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