Dans une entreprise de 10 à 49 salariés de l'énergie et de l'environnement, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 10 500 et 19 500 €, pour un délai de 7 à 17 semaines. Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Le connecteur Trackdéchets, la remontée des pesées du pont-bascule et la gestion des bennes en location ajoutent trois flux métier qu'un portail de commande ordinaire ne connaît pas.
Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version.
Sous-estimer l'ERP : si les tarifs vivent dans des tableurs, le portail expose des prix faux. La mise à plat de la grille tarifaire précède le développement et peut coûter plus de jours que l'écran de commande lui-même.
Recréer dans le portail un circuit de bordereaux parallèle à Trackdéchets : seul le bordereau dématérialisé fait foi, le portail doit le préparer et en refléter les statuts.
Le chef d'atelier du client signale depuis son téléphone qu'une benne de déchets non dangereux en mélange est pleine ; le planificateur du collecteur l'intègre à la tournée du lendemain, et le client voit l'heure de passage puis le poids net relevé au pont-bascule.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 18 000 € | 21 000 € | 24 000 € | 27 000 € | 30 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 8 160 € | 16 320 € | 24 480 € | 32 640 € | 40 800 € |
| Zendesk (licences) | 3 960 € | 7 920 € | 11 880 € | 15 840 € | 19 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 18 000 € | 36 000 € | 54 000 € | 72 000 € | 90 000 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 40 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 3 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 150 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : API Trackdéchets, outil d'exploitation déchets (tournées, contrats, facturation), pont-bascule et outil de pesée, télématique des camions de collecte.
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
10 500 – 19 500 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de l'énergie et de l'environnement coûte entre 10 500 et 19 500 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 7 à 17 semaines, avec 4 intégrations (API Trackdéchets, outil d'exploitation déchets (tournées, contrats, facturation) et pont-bascule et outil de pesée). Le connecteur Trackdéchets, la remontée des pesées du pont-bascule et la gestion des bennes en location ajoutent trois flux métier qu'un portail de commande ordinaire ne connaît pas.
Un portail client de collecteur de déchets doit s'intégrer à Trackdéchets dès qu'il traite des déchets dangereux, car le bordereau dématérialisé y est obligatoire depuis 2022. L'API Trackdéchets permet au portail de préparer les bordereaux et de récupérer leurs statuts, ce qui évite au producteur de ressaisir les mêmes informations sur deux outils.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,7 ; facteur sectoriel : 1,15.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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