Dans une entreprise de 50 à 249 salariés de l'énergie et de l'environnement, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 14 000 et 20 000 €, pour un délai de 9 à 20 semaines. Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Le connecteur Trackdéchets, la remontée des pesées du pont-bascule et la gestion des bennes en location ajoutent trois flux métier qu'un portail de commande ordinaire ne connaît pas.
Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV.
Une double saisie durable : si l'ADV continue de retaper les commandes reçues par e-mail pour aider les clients, le portail ajoute une charge au lieu d'en retirer. Le changement d'habitudes, plus que la technique, décide du retour sur investissement.
Afficher des tonnages estimés au volume de la benne au lieu des pesées réelles, ce qui fausse le bilan de valorisation repris dans le reporting du client.
Pour des fûts de solvants usagés, le portail préremplit le BSDD avec le code déchet, la mention ADR et l'installation de traitement prévue ; le responsable HSE signe dans Trackdéchets, et le portail récupère par l'API les statuts de réception puis de traitement final.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 20 000 € | 23 000 € | 26 000 € | 29 000 € | 32 000 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 30 600 € | 61 200 € | 91 800 € | 122 400 € | 153 000 € |
| Zendesk (licences) | 10 560 € | 21 120 € | 31 680 € | 42 240 € | 52 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 60 000 € | 120 000 € | 180 000 € | 240 000 € | 300 000 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 150 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 8 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : API Trackdéchets, outil d'exploitation déchets (tournées, contrats, facturation), pont-bascule et outil de pesée, télématique des camions de collecte.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
14 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de l'énergie et de l'environnement coûte entre 14 000 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 20 semaines, avec 4 intégrations (API Trackdéchets, outil d'exploitation déchets (tournées, contrats, facturation) et pont-bascule et outil de pesée). Le connecteur Trackdéchets, la remontée des pesées du pont-bascule et la gestion des bennes en location ajoutent trois flux métier qu'un portail de commande ordinaire ne connaît pas.
Un fournisseur d'énergie doit montrer à un client multisite ses factures par point de livraison (PDL) pour l'électricité et par point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz, la décomposition entre fourniture, acheminement et taxes, et les courbes de charge quand le compteur les fournit. Le regroupement par centre de coût et l'export comptable comptent souvent plus que les graphiques.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1 ; facteur sectoriel : 1,15.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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