Dans une entreprise de 50 à 249 salariés de la distribution et du négoce B2B, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 12 500 et 20 000 €, pour un délai de 8 à 18 semaines. Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
C'est le cas de référence du portail B2B : prix nets, stocks et encours sont déjà dans l'ERP ; la charge tient surtout au volume de références à exposer.
Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV.
Une double saisie durable : si l'ADV continue de retaper les commandes reçues par e-mail pour aider les clients, le portail ajoute une charge au lieu d'en retirer. Le changement d'habitudes, plus que la technique, décide du retour sur investissement.
Afficher un stock global alors que le client est livré par une agence précise, ce qui génère des reliquats inattendus.
Le commercial sédentaire publie un devis chantier avec prix dérogatoires ; le client le consulte, retire deux lignes, accepte le reste en ligne, et la commande est créée avec la référence de chantier et l'adresse de livraison indiquées.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 19 250 € | 22 250 € | 25 250 € | 28 250 € | 31 250 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 30 600 € | 61 200 € | 91 800 € | 122 400 € | 153 000 € |
| Zendesk (licences) | 10 560 € | 21 120 € | 31 680 € | 42 240 € | 52 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 60 000 € | 120 000 € | 180 000 € | 240 000 € | 300 000 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 150 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 8 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : ERP de négoce (Microsoft Dynamics 365 Business Central, Sage 100, Divalto), PIM catalogue fournisseurs, assureur-crédit (Allianz Trade, Coface), solution de paiement et de relance.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
12 500 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de la distribution et du négoce B2B coûte entre 12 500 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 8 à 18 semaines, avec 4 intégrations (ERP de négoce (Microsoft Dynamics 365 Business Central, Sage 100, Divalto), PIM catalogue fournisseurs et assureur-crédit (Allianz Trade, Coface)). C'est le cas de référence du portail B2B : prix nets, stocks et encours sont déjà dans l'ERP ; la charge tient surtout au volume de références à exposer.
L'encours client se gère en comparant, avant validation du panier, le montant des factures ouvertes plus la commande en cours au plafond autorisé par l'assureur-crédit. Au-delà, la commande est suspendue et le client peut régler en ligne ses factures échues pour la débloquer.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1 ; facteur sectoriel : 1.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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