Dans une entreprise de 50 à 249 salariés du BTP et de la construction, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 13 500 et 20 000 €, pour un délai de 9 à 20 semaines. Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
La logique de marché (DPGF, avenants, révision de prix, retenue de garantie) et la GED de DOE demandent un modèle propre au bâtiment, absent des portails de commande.
Portail complet pour 300 à 2 000 comptes acheteurs : tarifs négociés, contrats-cadres, devis, réassort, encours et factures, support relié au CRM. Connecteur ERP bidirectionnel, gestion multi-utilisateurs par société cliente et tableau de bord d'usage pour les commerciaux et l'ADV.
Une double saisie durable : si l'ADV continue de retaper les commandes reçues par e-mail pour aider les clients, le portail ajoute une charge au lieu d'en retirer. Le changement d'habitudes, plus que la technique, décide du retour sur investissement.
Sous-estimer le volume du DOE, souvent plusieurs gigaoctets de plans par opération, et son indexation par lot, niveau et local.
Une modification demandée en réunion de chantier donne lieu à un devis chiffré ; le maître d'ouvrage l'accepte en ligne, l'avenant est numéroté et le montant du marché mis à jour avant la situation suivante.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 19 750 € | 22 750 € | 25 750 € | 28 750 € | 31 750 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 30 600 € | 61 200 € | 91 800 € | 122 400 € | 153 000 € |
| Zendesk (licences) | 10 560 € | 21 120 € | 31 680 € | 42 240 € | 52 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 60 000 € | 120 000 € | 180 000 € | 240 000 € | 300 000 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 150 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 8 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : ERP BTP (Sage Batigest, EBP Bâtiment), plateforme de maquette BIM ou visionneuse IFC, GED de chantier, signature électronique qualifiée eIDAS.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
13 500 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure du BTP et de la construction coûte entre 13 500 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 9 à 20 semaines, avec 4 intégrations (ERP BTP (Sage Batigest, EBP Bâtiment), plateforme de maquette BIM ou visionneuse IFC et GED de chantier). La logique de marché (DPGF, avenants, révision de prix, retenue de garantie) et la GED de DOE demandent un modèle propre au bâtiment, absent des portails de commande.
Les situations de travaux se dématérialisent en publiant l'avancement par poste du DPGF, que le maître d'œuvre vise ou corrige en ligne avant validation par le maître d'ouvrage. Le portail calcule la retenue de garantie, intègre les avenants signés et horodate chaque étape pour appuyer d'éventuelles pénalités de retard de paiement.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1 ; facteur sectoriel : 1,1.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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