Dans une entreprise de 250 salariés et plus du BTP et de la construction, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 18 000 et 20 000 €, pour un délai de 11 à 26 semaines. Plateforme pour plusieurs milliers de comptes, plusieurs ERP ou filiales, devises et langues multiples. SSO pour les grands comptes, punch-out ou EDI en parallèle du portail, tableaux de bord de consommation par client, engagements de disponibilité contractuels et environnement de recette accessible aux acheteurs stratégiques. Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
La logique de marché (DPGF, avenants, révision de prix, retenue de garantie) et la GED de DOE demandent un modèle propre au bâtiment, absent des portails de commande.
Plateforme pour plusieurs milliers de comptes, plusieurs ERP ou filiales, devises et langues multiples. SSO pour les grands comptes, punch-out ou EDI en parallèle du portail, tableaux de bord de consommation par client, engagements de disponibilité contractuels et environnement de recette accessible aux acheteurs stratégiques.
La dépendance à un ERP central : une panne ou une montée de version bloque toutes les commandes en ligne. Il faut prévoir un mode dégradé, une file d'attente de commandes et une supervision de bout en bout avant l'ouverture.
Traiter les avenants comme de simples devis, sans figer le montant du marché de base ni l'historique des révisions de prix.
Plans de récolement, fiches techniques et procès-verbaux d'essais sont classés par lot et par bâtiment ; le gestionnaire de l'ouvrage télécharge le DOE complet et suit les réserves levées jusqu'à la fin de la garantie de parfait achèvement.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 22 500 € | 26 000 € | 29 500 € | 33 000 € | 36 500 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 122 400 € | 244 800 € | 367 200 € | 489 600 € | 612 000 € |
| Zendesk (licences) | 33 000 € | 66 000 € | 99 000 € | 132 000 € | 165 000 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 180 000 € | 360 000 € | 540 000 € | 720 000 € | 900 000 € |
Hypothèses : 450 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 600 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 25 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 1 500 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : ERP BTP (Sage Batigest, EBP Bâtiment), plateforme de maquette BIM ou visionneuse IFC, GED de chantier, signature électronique qualifiée eIDAS.
Budget estimé pour 250 salariés et plus
18 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure du BTP et de la construction coûte entre 18 000 et 20 000 € pour une entreprise de 250 salariés et plus, pour un délai de 11 à 26 semaines, avec 4 intégrations (ERP BTP (Sage Batigest, EBP Bâtiment), plateforme de maquette BIM ou visionneuse IFC et GED de chantier). La logique de marché (DPGF, avenants, révision de prix, retenue de garantie) et la GED de DOE demandent un modèle propre au bâtiment, absent des portails de commande.
Une signature électronique avancée ou qualifiée au sens du règlement eIDAS est recommandée pour les avenants de chantier, car ils modifient le prix du marché. Elle évite la contestation ultérieure d'un travail supplémentaire exécuté sur simple accord verbal en réunion de chantier.
Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 1,45 ; facteur sectoriel : 1,1.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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