Une conciergerie gère des dizaines, parfois des centaines de logements pour le compte de propriétaires. Chaque réservation déclenche un ménage, un check-in, parfois une intervention technique, puis un reversement au propriétaire après commissions. Les outils de channel manager couvrent la diffusion des annonces, mais pas toujours l'organisation des équipes et la relation avec les propriétaires. Une application web sur-mesure relie le tout : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 6 000 et 12 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Réservations | Réservations des plateformes et du site direct réunies, calendrier par logement |
| Ménage | Missions générées à chaque départ, planning des équipes, checklists photo |
| Arrivées | Instructions, codes, check-in autonome ou accueil physique |
| Interventions | Signalements, prestataires, suivi des réparations |
| Propriétaires | Espace en ligne : réservations, revenus, dépenses, documents |
| Reversements | Commissions calculées, relevés mensuels, virements préparés |
Le socle est celui d'une application web de gestion métier sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Le ménage piloté par les réservations
Chaque départ crée automatiquement une mission de ménage, affectée selon la zone et les disponibilités. L'agent suit une checklist sur téléphone et prend des photos à la fin. Les principes rejoignent ceux de la application web d'interventions et de l'entreprise de propreté. Les équipes sont planifiées comme dans notre article sur la application web de planning.
L'espace propriétaire, argument commercial
Le propriétaire voit ses réservations, ses revenus, les dépenses engagées et ses relevés. Cette transparence rassure et aide à signer de nouveaux mandats. Le principe est celui d'un portail client. Les sujets de mandat et de comptabilité des propriétaires rejoignent notre article sur la gestion locative, et la prospection de propriétaires peut s'appuyer sur un simulateur de revenus.
Réservations directes et paiements
Le site de réservation directe évite une partie des commissions des plateformes, avec paiement et caution par Stripe. Les contrats de mandat se signent avec Yousign, et les écritures partent vers la comptabilité, par exemple Pennylane. La logique de réservation directe est détaillée dans notre article sur l'hôtel indépendant.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : réservations réunies, calendrier et planning du ménage.
- Lot 2 : arrivées, interventions et application des équipes.
- Lot 3 : espace propriétaire, reversements et tableaux de bord.
Les fichiers de logements et de propriétaires tenus dans des tableurs se reprennent ; voir migrer depuis Excel. Si votre outil actuel vous limite, voir quitter un SaaS trop limité.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour conciergerie ?
Entre 6 000 et 12 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 8 à 14 semaines.
Peut-on garder son channel manager ?
Oui, l'application web récupère les réservations quand il le permet.
Les reversements sont-ils calculés ?
Oui, avec relevé mensuel par propriétaire et virements préparés.
