Logistique & Transport
Fret aérien, transitaires et prestataires de manutention de l'aéroport Marseille Provence gèrent des plannings de vols, des douanes et des enlèvements de marchandises sous délais serrés.
Les sous-traitants d'Airbus Helicopters fabriquent et révisent des pièces soumises à certification, avec des dossiers de lots, des gammes de contrôle et des non-conformités à tracer sur des outils parfois peu intégrés. Un CRM B2B sur-mesure de l'industrie et de la production manufacturière à Marignane coûte entre 14 000 et 20 000 € pour 50 à 249 salariés, pour un délai de 7 à 16 semaines ; contrainte de conformité à cadrer en premier : clauses de confidentialité et NDA des donneurs d'ordre sur les plans stockés.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Les sous-traitants d'Airbus Helicopters fabriquent et révisent des pièces soumises à certification, avec des dossiers de lots, des gammes de contrôle et des non-conformités à tracer sur des outils parfois peu intégrés.
Le technico-commercial dépose le plan et l'indice de révision, le bureau d'études saisit temps de gamme, matière et outillage spécifique, le CRM applique le coefficient de marge de la famille de pièces et produit l'offre avec ses conditions de validité.
| Indicateur | Objectif réaliste |
|---|---|
| Commandes ressaisies à la main | tendre vers zéro ressaisie entre CRM et ERP |
| Délai de remise d'offre | viser moins de 5 jours ouvrés pour une pièce de complexité standard |
Objectifs de cadrage, pas des résultats constatés chez un client.
Fret aérien, transitaires et prestataires de manutention de l'aéroport Marseille Provence gèrent des plannings de vols, des douanes et des enlèvements de marchandises sous délais serrés.
Marignane est desservie par l'aéroport Marseille Provence et la gare de Vitrolles voisine : les ateliers se déroulent chez le client, le développement avance à distance et chaque jalon est présenté en visio.
Le cycle de vente dure six à dix-huit mois avec comités d'achat, appels d'offres et lots multiples, que le pipeline linéaire d'un CRM standard représente mal. Viser 90 % des opportunités mises à jour chaque semaine, trois mois après la bascule.
| Taille | Utilisateurs | Budget estimé | Délai | Maintenance / an |
|---|---|---|---|---|
| 10 à 49 salariés | 25 environ | 10 000 – 18 500 € | 5 à 11 semaines | 2 000 – 3 000 € |
| 50 à 249 salariés | 120 environ | 14 000 – 20 000 € | 7 à 16 semaines | 2 500 – 3 500 € |
| 250 salariés et plus | 450 environ | 18 000 – 20 000 € | 9 à 21 semaines | 2 500 – 4 000 € |
Exemples : ERP de production (Sage X3, Divalto, Silex), PDM ou GED technique, outil de chiffrage du bureau d'études, Microsoft 365.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
14 000 – 20 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un CRM B2B sur-mesure de l'industrie et de la production manufacturière à Marignane coûte entre 14 000 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 7 à 16 semaines. Le niveau de prix local (1 fois la moyenne nationale) et 4 intégrations, notamment Microsoft 365 et ERP de production (Sage X3, Divalto, Silex), sont pris en compte.
Un CRM sur-mesure pour une PME industrielle se situe en général entre 14 000 et 50 000 euros en 2026, soit un peu plus qu'un CRM de base, car la liaison avec l'ERP de production et le chiffrage technique ajoutent environ 15 % de travail. Le délai courant va de 8 à 16 semaines.
Budget = fourchette de base de la solution × facteur de taille × facteur sectoriel (1,15) × niveau de prix local (1). Les acteurs locaux cités sont des repères de contexte, pas des références clients.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
Cinq questions, une réponse sous 24h ouvrées, sans engagement.
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