Dans une entreprise de 10 à 49 salariés de la finance et de l'assurance, un portail client B2B sur-mesure coûte entre 11 500 et 20 000 €, pour un délai de 9 à 19 semaines. Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Les exigences DORA, la multiplicité des webservices de compagnies et le cloisonnement des données de santé pèsent sur l'architecture et les tests de sécurité.
Portail de commande et de consultation pour 50 à 200 clients : catalogue avec tarifs par client, passage de commande, suivi de livraison et factures téléchargeables. Une seule source, l'ERP en place, et des règles de prix simples ; le support et les devis restent hors périmètre de la première version.
Sous-estimer l'ERP : si les tarifs vivent dans des tableurs, le portail expose des prix faux. La mise à plat de la grille tarifaire précède le développement et peut coûter plus de jours que l'écran de commande lui-même.
Promettre un suivi de sinistre en temps réel alors que les compagnies ne transmettent souvent les statuts que par lots ou via leur propre extranet.
Le service achats du client, qui répond à un marché, génère lui-même l'attestation de responsabilité civile décennale ou professionnelle au bon millésime, sans attendre le chargé de clientèle du courtier.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 18 750 € | 21 750 € | 24 750 € | 27 750 € | 30 750 € |
| Salesforce Experience Cloud (licences) | 8 160 € | 16 320 € | 24 480 € | 32 640 € | 40 800 € |
| Zendesk (licences) | 3 960 € | 7 920 € | 11 880 € | 15 840 € | 19 800 € |
| Adobe Commerce B2B (licences) | 18 000 € | 36 000 € | 54 000 € | 72 000 € | 90 000 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Experience Cloud 4–30 € par licence et par mois × 40 licences ; Zendesk 50–170 € par licence et par mois × 3 licences ; Adobe Commerce B2B 2–18 € par licence et par mois × 150 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : outil de gestion de cabinet de courtage, extranets et webservices des compagnies, GED avec signature électronique, flux DSN pour les contrats collectifs.
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
11 500 – 20 000 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un portail client B2B sur-mesure de la finance et de l'assurance coûte entre 11 500 et 20 000 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 9 à 19 semaines, avec 4 intégrations (outil de gestion de cabinet de courtage, extranets et webservices des compagnies et GED avec signature électronique). Les exigences DORA, la multiplicité des webservices de compagnies et le cloisonnement des données de santé pèsent sur l'architecture et les tests de sécurité.
Un courtier en assurance d'entreprises gagne à ouvrir un portail client dès qu'il gère plusieurs centaines de contrats flotte, RC et prévoyance. L'émission d'attestations en libre-service et le suivi des sinistres suffisent souvent à absorber une large part des demandes quotidiennes des chargés de clientèle.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Adobe Commerce B2B dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,7 ; facteur sectoriel : 1,3.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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