Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, un micro-CRM sur-mesure coûte entre 7 000 et 12 000 €, pour un délai de 4 à 9 semaines. Pipeline paramétrable par ligne de produits, devis liés à un catalogue, version mobile pour les comptes rendus de visite, connexion à l'outil de facturation ou à l'ERP, droits par équipe et tableaux de bord de transformation par commercial et par segment. Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences HubSpot Sales Hub dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Pipeline paramétrable par ligne de produits, devis liés à un catalogue, version mobile pour les comptes rendus de visite, connexion à l'outil de facturation ou à l'ERP, droits par équipe et tableaux de bord de transformation par commercial et par segment.
Pilote avec une équipe commerciale pendant un mois, puis extension aux autres régions. Les managers sont formés à la lecture des tableaux de bord, et l'ancien suivi sur tableur est gelé à une date précise pour éviter les doubles saisies.
Une adoption inégale : si certains commerciaux continuent à tenir leurs propres tableurs, les chiffres du pipeline deviennent peu fiables et les managers perdent confiance dans l'outil.
La direction commerciale pilote, un référent par région remonte les besoins et la DSI gère les accès. Un point mensuel arbitre les évolutions et suit le taux de saisie ainsi que le taux de transformation.
| Intégrations externes | Budget | Délai |
|---|---|---|
| 1 intégration | 6 000 – 9 500 € | 4 à 9 semaines |
| 3 intégrations | 7 000 – 12 000 € | 4 à 9 semaines |
| 5 intégrations | 9 000 – 17 000 € | 4 à 9 semaines |
| 8 intégrations | 12 000 – 20 000 € | 4 à 9 semaines |
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 10 750 € | 12 000 € | 13 250 € | 14 500 € | 15 750 € |
| HubSpot Sales Hub (licences) | 10 350 € | 20 700 € | 31 050 € | 41 400 € | 51 750 € |
| Pipedrive (licences) | 7 110 € | 14 220 € | 21 330 € | 28 440 € | 35 550 € |
| Zoho CRM (licences) | 5 940 € | 11 880 € | 17 820 € | 23 760 € | 29 700 € |
Hypothèses : 120 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (HubSpot Sales Hub 15–100 € par licence et par mois × 15 licences ; Pipedrive 14–65 € par licence et par mois × 15 licences ; Zoho CRM 14–52 € par licence et par mois × 15 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
| Module | Part du budget | Budget médian | Effort |
|---|---|---|---|
| Cadrage du parcours commercial — Atelier avec les commerciaux pour définir étapes du pipeline, champs indispensables, relances types et indicateurs de suivi à afficher. | 13 % | 1 500 € | 3 j-h |
| Contacts, entreprises et import — Fiches liées, dédoublonnage, import des fichiers Excel et de la messagerie, historique des échanges et étiquettes de segmentation. | 20 % | 2 000 € | 5 j-h |
| Pipeline et opportunités — Tableau visuel des opportunités par étape, montants, probabilités, motifs de perte et vues filtrées par commercial. | 20 % | 2 000 € | 5 j-h |
| Relances et rappels — Tâches planifiées, rappels par e-mail, modèles de relance et alertes sur les opportunités sans activité depuis trop longtemps. | 13 % | 1 500 € | 3 j-h |
| Devis simples et documents — Génération de devis en PDF depuis une liste de produits ou services, numérotation, suivi d'acceptation et archivage des pièces. | 20 % | 2 000 € | 5 j-h |
| Tableau de bord et recette — Indicateurs hebdomadaires de pipeline et de transformation, droits d'accès, tests avec l'équipe, formation courte et reprise des données. | 13 % | 1 500 € | 3 j-h |
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
7 000 – 12 000 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences HubSpot Sales Hub dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, prévoyez 7 000 – 12 000 € et 4 à 9 semaines pour un périmètre standard avec trois intégrations. Pipeline paramétrable par ligne de produits, devis liés à un catalogue, version mobile pour les comptes rendus de visite, connexion à l'outil de facturation ou à l'ERP, droits par équipe et tableaux de bord de transformation par commercial et par segment.
La maintenance d'un micro-CRM sur-mesure pour 50 à 249 salariés coûte entre 1 000 et 1 500 € par an, soit 12 à 18 % du budget initial : correctifs, mises à jour de sécurité et évolutions courantes.
Oui, c'est l'intérêt de la démarche : on démarre sur contacts, pipeline et relances, puis on ajoute des modules comme la facturation, le marketing ou le service client quand le besoin est démontré. Le code étant la propriété de l'entreprise, aucune migration n'est nécessaire.
Oui, chez Trinity Studio la propriété du code source est cédée au client à la livraison, avec le dépôt Git, la documentation et les accès d'hébergement. L'entreprise peut donc maintenir son outil elle-même ou confier son évolution à une autre équipe.
Oui : l'import des tableurs avec dédoublonnage fait partie du périmètre de départ, et la synchronisation avec Gmail ou Outlook permet de rattacher les échanges aux fiches. La qualité des fichiers conditionne le temps de reprise, souvent deux à cinq jours selon le volume.
Le facteur de taille (1,2) et le nombre d’utilisateurs (120 en milieu de fourchette) sont des hypothèses de cadrage, ajustables dans le simulateur.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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