Pour une entreprise de 250 salariés et plus, un micro-CRM sur-mesure coûte entre 8 500 et 14 500 €, pour un délai de 5 à 10 semaines. Micro-CRM déployé comme outil de proximité pour une filiale ou une équipe spécialisée dans un groupe, avec authentification centralisée, export vers le CRM groupe, journal d'audit et personnalisation par marché. Il complète le CRM central au lieu de le remplacer. Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences HubSpot Sales Hub dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Micro-CRM déployé comme outil de proximité pour une filiale ou une équipe spécialisée dans un groupe, avec authentification centralisée, export vers le CRM groupe, journal d'audit et personnalisation par marché. Il complète le CRM central au lieu de le remplacer.
Pilote dans une filiale pendant six semaines, avec une passerelle vers le CRM groupe pour éviter les silos. La formation est assurée par un référent local, et l'équipe informatique groupe valide les accès avant la généralisation.
Créer un silo de données : sans synchronisation claire avec le CRM groupe, les informations clients se dispersent et la direction commerciale perd la vision consolidée du portefeuille.
La direction commerciale de la filiale sponsorise, la DSI groupe valide l'architecture et la sécurité, et un comité semestriel décide du maintien de l'outil ou de son intégration au CRM central.
| Intégrations externes | Budget | Délai |
|---|---|---|
| 1 intégration | 7 500 – 12 000 € | 5 à 10 semaines |
| 3 intégrations | 8 500 – 14 500 € | 5 à 10 semaines |
| 5 intégrations | 10 500 – 19 500 € | 5 à 10 semaines |
| 8 intégrations | 13 500 – 20 000 € | 5 à 10 semaines |
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 13 250 € | 15 000 € | 16 750 € | 18 500 € | 20 250 € |
| HubSpot Sales Hub (licences) | 27 600 € | 55 200 € | 82 800 € | 110 400 € | 138 000 € |
| Pipedrive (licences) | 18 960 € | 37 920 € | 56 880 € | 75 840 € | 94 800 € |
| Zoho CRM (licences) | 15 840 € | 31 680 € | 47 520 € | 63 360 € | 79 200 € |
Hypothèses : 450 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (HubSpot Sales Hub 15–100 € par licence et par mois × 40 licences ; Pipedrive 14–65 € par licence et par mois × 40 licences ; Zoho CRM 14–52 € par licence et par mois × 40 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
| Module | Part du budget | Budget médian | Effort |
|---|---|---|---|
| Cadrage du parcours commercial — Atelier avec les commerciaux pour définir étapes du pipeline, champs indispensables, relances types et indicateurs de suivi à afficher. | 13 % | 1 500 € | 3 j-h |
| Contacts, entreprises et import — Fiches liées, dédoublonnage, import des fichiers Excel et de la messagerie, historique des échanges et étiquettes de segmentation. | 20 % | 2 500 € | 5 j-h |
| Pipeline et opportunités — Tableau visuel des opportunités par étape, montants, probabilités, motifs de perte et vues filtrées par commercial. | 20 % | 2 500 € | 5 j-h |
| Relances et rappels — Tâches planifiées, rappels par e-mail, modèles de relance et alertes sur les opportunités sans activité depuis trop longtemps. | 13 % | 1 500 € | 3 j-h |
| Devis simples et documents — Génération de devis en PDF depuis une liste de produits ou services, numérotation, suivi d'acceptation et archivage des pièces. | 20 % | 2 500 € | 5 j-h |
| Tableau de bord et recette — Indicateurs hebdomadaires de pipeline et de transformation, droits d'accès, tests avec l'équipe, formation courte et reprise des données. | 13 % | 1 500 € | 3 j-h |
Budget estimé pour 250 salariés et plus
8 500 – 14 500 €
Pour une entreprise de 250 salariés et plus, le cumul des licences HubSpot Sales Hub dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Pour une entreprise de 250 salariés et plus, prévoyez 8 500 – 14 500 € et 5 à 10 semaines pour un périmètre standard avec trois intégrations. Micro-CRM déployé comme outil de proximité pour une filiale ou une équipe spécialisée dans un groupe, avec authentification centralisée, export vers le CRM groupe, journal d'audit et personnalisation par marché. Il complète le CRM central au lieu de le remplacer.
La maintenance d'un micro-CRM sur-mesure pour 250 salariés et plus coûte entre 1 500 et 2 000 € par an, soit 12 à 18 % du budget initial : correctifs, mises à jour de sécurité et évolutions courantes.
Un micro-CRM sur-mesure est opérationnel en 4 à 8 semaines : une semaine de cadrage avec les commerciaux, deux à quatre semaines de développement, puis une à deux semaines pour importer les fichiers existants et former l'équipe. C'est environ trois fois plus rapide qu'un CRM complet.
Oui, c'est l'intérêt de la démarche : on démarre sur contacts, pipeline et relances, puis on ajoute des modules comme la facturation, le marketing ou le service client quand le besoin est démontré. Le code étant la propriété de l'entreprise, aucune migration n'est nécessaire.
Oui, chez Trinity Studio la propriété du code source est cédée au client à la livraison, avec le dépôt Git, la documentation et les accès d'hébergement. L'entreprise peut donc maintenir son outil elle-même ou confier son évolution à une autre équipe.
Le facteur de taille (1,5) et le nombre d’utilisateurs (450 en milieu de fourchette) sont des hypothèses de cadrage, ajustables dans le simulateur.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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