Dans une entreprise de 10 à 49 salariés de la logistique et du transport, un CRM B2B sur-mesure coûte entre 9 500 et 18 000 €, pour un délai de 5 à 11 semaines. CRM pour trois à huit commerciaux : comptes et contacts, pipeline à cinq ou six étapes, relances planifiées, devis au format de l'entreprise et reprise des fichiers Excel existants. Le sur-mesure n'a de sens ici que si le chiffrage ou le cycle de vente sort clairement du modèle proposé par Pipedrive ou HubSpot. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Modèle de données de transport à concevoir et connecteurs EDI chargeurs à construire, en plus du moteur de cotation par lane.
CRM pour trois à huit commerciaux : comptes et contacts, pipeline à cinq ou six étapes, relances planifiées, devis au format de l'entreprise et reprise des fichiers Excel existants. Le sur-mesure n'a de sens ici que si le chiffrage ou le cycle de vente sort clairement du modèle proposé par Pipedrive ou HubSpot.
Payer un développement pour un besoin standard : si le devis et le pipeline n'ont rien de particulier, un abonnement à 30 € par commercial reste bien moins cher pendant des années.
Modéliser le client sans la lane : le pipeline affiche des montants globaux mais ne dit jamais quelles liaisons sont rentables ou perdues.
Import du cahier de consultation, rapprochement de chaque lane avec la grille tarifaire et les surcharges, proposition générée au format demandé par le chargeur, avec traçabilité des hypothèses retenues et du prix plancher validé par la direction.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 16 250 € | 18 750 € | 21 250 € | 23 750 € | 26 250 € |
| Salesforce Sales Cloud (licences) | 9 900 € | 19 800 € | 29 700 € | 39 600 € | 49 500 € |
| HubSpot Sales Hub (licences) | 4 680 € | 9 360 € | 14 040 € | 18 720 € | 23 400 € |
| Pipedrive (licences) | 2 850 € | 5 700 € | 8 550 € | 11 400 € | 14 250 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Sales Cloud 100–175 € par licence et par mois × 6 licences ; HubSpot Sales Hub 20–110 € par licence et par mois × 6 licences ; Pipedrive 15–80 € par licence et par mois × 5 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : TMS, télématique embarquée, EDI chargeurs, ERP comptable.
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
9 500 – 18 000 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un CRM B2B sur-mesure de la logistique et du transport coûte entre 9 500 et 18 000 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 5 à 11 semaines, avec 4 intégrations (TMS, télématique embarquée et EDI chargeurs). Modèle de données de transport à concevoir et connecteurs EDI chargeurs à construire, en plus du moteur de cotation par lane.
Un CRM standard suffit à un transporteur routier qui vend quelques contrats annuels simples. Dès que les réponses aux appels d'offres comportent des dizaines de lanes, des surcharges carburant indexées et des contraintes de véhicule, il faut un modèle de données transport : sans lui, les commerciaux continuent de chiffrer dans Excel.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,65 ; facteur sectoriel : 1,1.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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