Une entreprise de pompes funèbres accompagne des familles dans un moment difficile, avec des délais courts et beaucoup de démarches : devis détaillé, choix des prestations, formalités, organisation de la cérémonie, coordination avec les cimetières, crématoriums et lieux de culte. Les erreurs ou les oublis n'ont pas leur place. Pour un réseau, s'ajoutent les tarifs par agence et le suivi des contrats obsèques. Une application web sur-mesure sécurise chaque dossier : chez Trinity Studio, un premier périmètre coûte entre 6 000 et 12 000 €.
Que couvre l'application web ?
| Besoin | Réponse sur-mesure |
|---|---|
| Devis | Prestations et fournitures chiffrées selon votre catalogue et le modèle de devis applicable |
| Dossier famille | Défunt, contacts, choix de la famille, documents, historique |
| Démarches | Liste des formalités par dossier, échéances, pièces à fournir |
| Cérémonies | Lieu, horaires, intervenants, salle, musique, faire-part |
| Planning | Conseillers, porteurs, véhicules et salles réservés sans conflit |
| Contrats obsèques | Souscripteurs, prestations prévues, suivi dans le temps |
Le socle est celui d'une application web de gestion métier sur-mesure ; le simulateur de prix donne une première fourchette.
Le devis juste du premier coup
Le conseiller construit le devis avec la famille à partir de votre catalogue : cercueil, soins, cérémonie, transport, marbrerie. Le document suit le modèle de devis que vous devez remettre, avec les prestations bien séparées. Les règles précises sont validées avec vous au cadrage. Le chiffrage des offres configurables rejoint notre article sur le configurateur de devis, et la signature se fait avec Yousign.
Organiser sans oublier
Chaque dossier génère sa liste de démarches et d'étapes, avec les échéances et les intervenants. Le planning des porteurs, des véhicules et des salles évite les conflits entre deux cérémonies, selon la logique de notre article sur la application web de planning. Les familles peuvent suivre l'avancement et partager les informations de la cérémonie dans un espace dédié, sur le principe d'un portail client.
Réseaux et contrats obsèques
Pour un réseau, l'application web consolide l'activité par agence, harmonise les tarifs et suit les contrats obsèques souscrits, parfois sur des dizaines d'années. Les besoins de pilotage rejoignent notre article sur la application web de réseau, et le suivi des échéances celui de la gestion des contrats. Les factures partent vers la comptabilité, par exemple Pennylane.
Par quoi commencer ?
- Lot 1 : catalogue, devis et dossier de la famille.
- Lot 2 : démarches, cérémonies et planning des équipes et véhicules.
- Lot 3 : contrats obsèques, multi-agences et tableaux de bord.
Les dossiers et catalogues tenus dans des tableurs ou un vieux outil se reprennent ; voir migrer depuis Excel.
Questions fréquentes
Combien coûte une application web pour pompes funèbres ?
Entre 6 000 et 12 000 € pour un premier périmètre chez Trinity Studio, livré en 8 à 14 semaines.
Le devis suit-il le modèle réglementaire ?
Oui, sur le modèle que vous devez remettre, validé au cadrage.
Les contrats obsèques sont-ils suivis ?
Oui, avec souscripteurs, prestations prévues et documents.
