Alternative à Salesforce Experience Cloud du BTP et de la construction

Experience Cloud reste le choix par défaut quand les données du portail vivent dans Salesforce : cas, contacts, actifs, base de connaissances. Un portail sur-mesure prend l'avantage si les prix, stocks et factures viennent d'un ERP ou si le nombre de comptes externes fait grimper les licences : comparer comptes × tarif négocié × 12 mois × 3 à 5 ans au budget de 18 000 à 70 000 € d'un portail B2B sur-mesure.

La licence par membre attribue un compte nommé à accès illimité ; la licence par connexion achète un volume mensuel de connexions partagé entre tous les utilisateurs externes. Les clients qui se connectent une ou deux fois par mois reviennent souvent moins cher en connexion, les acheteurs quotidiens en licence par membre : le point d'équilibre dépend du tarif négocié, à calculer sur les usages réels.

La marge réelle d'un chantier en cours se calcule en comparant, lot par lot, le montant facturable à l'avancement et les coûts engagés : heures pointées valorisées au coût chargé, matériaux réceptionnés, sous-traitance et location de matériel. Sans pointage hebdomadaire ni rattachement des bons de livraison à l'affaire, la marge n'apparaît qu'en fin de chantier. Viser un point d'étape mensuel par affaire.

Batigest, EBP Bâtiment ou Graneet couvrent bien le devis, la facturation et les situations standard d'une entreprise du bâtiment. Le sur-mesure se justifie pour un process atypique (maintenance multisite, travaux publics aux métrés complexes, préfabrication) ou pour une application terrain reliée à l’outil de devis existant. Souvent, la bonne réponse combine les deux : garder l'outil de devis, construire le suivi terrain.