Logistique & Transport
Transitaires, manutentionnaires et importateurs du Grand Port Maritime suivent conteneurs, dédouanement, stockage sous douane et livraisons dans toute l'île, avec des escales qui rythment l'ensemble des opérations.
CRM B2B sur-mesure · Distribution & Négoce · Le Port
CRM B2B sur-mesure pour la distribution et le négoce B2B au Le Port
Importateurs et grossistes réunionnais commandent à l'avance des marchandises qui arrivent par bateau, avec des stocks à dimensionner finement pour éviter ruptures et surstocks sur une île éloignée. Un CRM B2B sur-mesure de la distribution et du négoce B2B au Le Port coûte entre 12 500 et 20 000 € pour 50 à 249 salariés, pour un délai de 6 à 14 semaines ; contrainte de conformité à cadrer en premier : loi EGalim et article L441-3 du Code de commerce sur la convention unique, pour les négoces concernés.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
CRM B2B de la distribution et du négoce B2B au Le Port : repères
- Budget indicatif (50 à 249 salariés)
- 12 500 – 20 000 €
- Délai de réalisation
- 6 à 14 semaines
- Acteurs locaux du secteur
- Grand Port Maritime de La Réunion et Port Est
- Niveau de prix local
- × 0,96 vs moyenne nationale
- Contrainte de conformité à cadrer
- Loi EGalim et article L441-3 du Code de commerce sur la convention unique, pour les négoces concernés
Distribution & Négoce au Le Port : le contexte local
Importateurs et grossistes réunionnais commandent à l'avance des marchandises qui arrivent par bateau, avec des stocks à dimensionner finement pour éviter ruptures et surstocks sur une île éloignée.
Un cas d’usage typique : demander une condition particulière
Face à un installateur qui cite un prix concurrent, le commercial saisit sur mobile une demande de dérogation de remise sur une famille ; le chef des ventes valide selon la marge arrière estimée et l'ERP reçoit la condition datée.
Indicateurs à viser
| Indicateur | Objectif réaliste |
|---|---|
| Taux de transformation des devis comptoir | viser un suivi de 100 % des devis au-dessus du seuil défini |
| Nombre de familles achetées par client actif | objectif de progression d'une famille par an sur les comptes stratégiques |
Objectifs de cadrage, pas des résultats constatés chez un client.
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Systèmes à connecter en priorité
- EDI fournisseurs et centrales
- Microsoft Outlook
- ERP de négoce (Sage X3, Divalto, Business Central)
Autres secteurs implantés au Le Port
Compétences et collaboration au Le Port
L'Université de La Réunion, ses IUT et le lycée des métiers de la mer et du transport forment des profils de logistique, de gestion et d'informatique à Saint-Denis et Saint-Pierre.
Le cycle de vente dure six à dix-huit mois avec comités d'achat, appels d'offres et lots multiples, que le pipeline linéaire d'un CRM standard représente mal. Viser 90 % des opportunités mises à jour chaque semaine, trois mois après la bascule.
Budget selon la taille de l'entreprise (Distribution & Négoce, Le Port)
| Taille | Utilisateurs | Budget estimé | Délai | Maintenance / an |
|---|---|---|---|---|
| 10 à 49 salariés | 25 environ | 9 000 – 17 000 € | 4 à 10 semaines | 2 000 – 2 500 € |
| 50 à 249 salariés | 120 environ | 12 500 – 20 000 € | 6 à 14 semaines | 2 500 – 3 500 € |
| 250 salariés et plus | 450 environ | 16 500 – 20 000 € | 8 à 18 semaines | 2 500 – 3 500 € |
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CRM B2B sur-mesure
Exemples : ERP de négoce (Sage X3, Divalto, Business Central), catalogue PIM ou tarifs fournisseurs, EDI fournisseurs et centrales, Microsoft Outlook.
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
12 500 – 20 000 €
- Délai
- 6 à 14 semaines
- Maintenance / an
- 2 500 – 3 500 €
- Utilisateurs
- ≈ 120
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 31 250 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Questions fréquentes
Quel budget pour un CRM B2B de la distribution et du négoce B2B au Le Port ?
Un CRM B2B sur-mesure de la distribution et du négoce B2B au Le Port coûte entre 12 500 et 20 000 € pour une entreprise de 50 à 249 salariés, pour un délai de 6 à 14 semaines. Le niveau de prix local (0,96 fois la moyenne nationale) et 4 intégrations, notamment EDI fournisseurs et centrales et Microsoft Outlook, sont pris en compte.
Quel est le prix d'un CRM pour un grossiste ?
Un CRM sur-mesure pour un grossiste ou un négociant coûte en général entre 12 500 et 47 000 euros en 2026, pour 6 à 14 semaines de réalisation. La principale variable est la qualité des données de l'ERP de négoce, qui conditionne le calcul du potentiel par famille.
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Méthode et sources
Budget = fourchette de base de la solution × facteur de taille × facteur sectoriel (1,05) × niveau de prix local (0,96). Les acteurs locaux cités sont des repères de contexte, pas des références clients.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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