Dans une entreprise de 10 à 49 salariés de l'énergie et de l'environnement, un CRM B2B sur-mesure coûte entre 10 000 et 18 500 €, pour un délai de 5 à 11 semaines. CRM pour trois à huit commerciaux : comptes et contacts, pipeline à cinq ou six étapes, relances planifiées, devis au format de l'entreprise et reprise des fichiers Excel existants. Le sur-mesure n'a de sens ici que si le chiffrage ou le cycle de vente sort clairement du modèle proposé par Pipedrive ou HubSpot. Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Modèle site et PDL, accès aux données de consommation et circuit CEE à règles de dates strictes, absents d'un CRM classique.
CRM pour trois à huit commerciaux : comptes et contacts, pipeline à cinq ou six étapes, relances planifiées, devis au format de l'entreprise et reprise des fichiers Excel existants. Le sur-mesure n'a de sens ici que si le chiffrage ou le cycle de vente sort clairement du modèle proposé par Pipedrive ou HubSpot.
Payer un développement pour un besoin standard : si le devis et le pipeline n'ont rien de particulier, un abonnement à 30 € par commercial reste bien moins cher pendant des années.
Signer le devis avant la date d'engagement de l'opération CEE, ce qui rend la prime inéligible et fragilise la marge du projet.
Le commercial crée le site du client avec son PDL, sa puissance souscrite, sa surface et son assujettissement au décret tertiaire ; le CRM déclenche la demande d'accès aux données de consommation auprès du gestionnaire de réseau.
| Coût cumulé | Année 1 | Année 2 | Année 3 | Année 4 | Année 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sur-mesure (construction + maintenance) | 16 750 € | 19 250 € | 21 750 € | 24 250 € | 26 750 € |
| Salesforce Sales Cloud (licences) | 9 900 € | 19 800 € | 29 700 € | 39 600 € | 49 500 € |
| HubSpot Sales Hub (licences) | 4 680 € | 9 360 € | 14 040 € | 18 720 € | 23 400 € |
| Pipedrive (licences) | 2 850 € | 5 700 € | 8 550 € | 11 400 € | 14 250 € |
Hypothèses : 25 utilisateurs actifs (milieu de fourchette de la taille) ; licences au milieu de la fourchette publique estimée (Salesforce Sales Cloud 100–175 € par licence et par mois × 6 licences ; HubSpot Sales Hub 20–110 € par licence et par mois × 6 licences ; Pipedrive 15–80 € par licence et par mois × 5 licences) ; sur-mesure au budget médian avec maintenance annuelle médiane. Hors formation, migration de données et évolutions.
Exemples : API de données de consommation des gestionnaires de réseau, outil de dimensionnement photovoltaïque, plateforme OPERAT de l'ADEME, ERP ou outil de gestion d'affaires.
Budget estimé pour 10 à 49 salariés
10 000 – 18 500 €
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Un CRM B2B sur-mesure de l'énergie et de l'environnement coûte entre 10 000 et 18 500 € pour une entreprise de 10 à 49 salariés, pour un délai de 5 à 11 semaines, avec 4 intégrations (API de données de consommation des gestionnaires de réseau, outil de dimensionnement photovoltaïque et plateforme OPERAT de l'ADEME). Modèle site et PDL, accès aux données de consommation et circuit CEE à règles de dates strictes, absents d'un CRM classique.
Un installateur photovoltaïque qui vise les toitures tertiaires et industrielles a besoin d'un CRM organisé par site : surface, point de livraison, consommation, étude de productibilité et raccordement. Un CRM sur-mesure est justifié au-delà de quelques dizaines d'études par an, quand ces données ne tiennent plus dans des tableurs.
Pour une entreprise de 10 à 49 salariés, le cumul des licences Salesforce Sales Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 2 (hypothèses détaillées plus bas). Facteur de taille : 0,65 ; facteur sectoriel : 1,15.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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