Cahier des charges d'un portail client B2B de l'industrie et de la production manufacturière : modèle et générateur
Le cahier des charges d'un portail client B2B de l'industrie et de la production manufacturière tient en 8 sections : contexte, utilisateurs, périmètre, intégrations, conformité, planning, budget et critères de sélection. Ce modèle cadre 6 modules, un budget indicatif de 14 000 – 20 000 € et un délai de 9 à 21 semaines, avec les objets métier ordre de fabrication, indice de plan et certificat matière 3.1.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Ce que contient le modèle
- Sections
- 8 sections prêtes à adapter
- Modules cadrés
- 6
- Budget indicatif
- 14 000 – 20 000 €
- Délai indicatif
- 9 à 21 semaines
- Objets métier du secteur
- ordre de fabrication, indice de plan, certificat matière 3.1, rapport de non-conformité et programme de livraison
Les 8 sections du cahier des charges d'un portail client B2B de l'industrie et de la production manufacturière
Contexte et objectifs
Décrire le contexte de l’entreprise dans l'industrie et la production manufacturière et l’objectif mesurable. Point de départ courant : le client d'un sous-traitant industriel appelle l'adv pour trois raisons : savoir où en est son ordre de fabrication, obtenir le certificat matière 3.1 d'un lot livré et vérifier que la pièce a été usinée au bon indice de plan.
Utilisateurs et rôles
Lister les profils qui utiliseront l’outil et leurs droits. Pour une PME (50–249 salariés), comptez 300 à 2 000 comptes acheteurs. Un sponsor côté ventes, le responsable ADV, la DSI pour l'ERP et un product owner qui arbitre les demandes des clients. Revue mensuelle des indicateurs d'usage, avec un backlog partagé avec deux clients pilotes qui testent chaque évolution.
Périmètre fonctionnel
Modules à cadrer : cadrage, règles de prix et parcours, catalogue et tarifs négociés, commande, devis et réassort, comptes multi-utilisateurs et sécurité, factures, encours et livraisons et connecteur erp, recette et lancement. Objets métier à modéliser : ordre de fabrication, indice de plan, certificat matière 3.1, rapport de non-conformité et programme de livraison.
Données et intégrations
Systèmes à connecter : ERP industriel (Sage X3, Divalto, SAP Business One), GPAO / MES d'atelier, GED ou PLM des plans clients et EDI EDIFACT (DELFOR, DESADV). Précisez pour chacun le sens des flux, la fréquence et le propriétaire de la donnée.
Contraintes et conformité
À intégrer dès le cadrage : Norme EN 10204 pour le type de certificat de contrôle (2.2, 3.1, 3.2), Règlement REACH (CE) n° 1907/2006 pour la mise à disposition des fiches de données de sécurité et Exigences de traçabilité EN 9100 ou IATF 16949 selon le client aéronautique ou automobile.
Planning et jalons
Prévoir 9 à 21 semaines en sprints, avec une première version utilisable avant la moitié du planning et un point de pilotage hebdomadaire.
Budget et modèle contractuel
Budget indicatif : 14 000 – 20 000 € ; maintenance annuelle : 2 500 – 3 500 €. Exigez le code source, la réversibilité et un devis par lot.
Critères de sélection du prestataire
Comparer sur : références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, hébergement et sécurité, transfert de compétences. Les prix dépendent du client, du contrat-cadre, des paliers de quantité et des unités de conditionnement : les moteurs de prix standard obligent à dupliquer une liste par client.
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Générez votre cahier des charges
Cochez les modules utiles : le document se construit sous vos yeux, à copier ou à envoyer pour chiffrage.
# Cahier des charges — Portail client B2B (Industrie & Manufacturing) ## 1. Contexte et objectifs - Situation actuelle et irritants : à compléter - Objectif mesurable : à compléter ## 2. Utilisateurs et rôles - Profils utilisateurs, droits, volumes : à compléter ## 3. Périmètre fonctionnel - **Cadrage, règles de prix et parcours** — Cartographie des règles de prix, des conditions de vente et des rôles acheteurs ; maquettes des parcours de commande et de réassort testées avec trois clients pilotes. (≈ 9 j-h) - **Catalogue et tarifs négociés** — Prix par client, contrat-cadre et palier de quantité, unités de conditionnement, stock disponible par dépôt, avec cache rafraîchi depuis l'ERP. (≈ 15 j-h) - **Commande, devis et réassort** — Panier, demande de devis avec validation, conversion en commande, modèles de commande récurrente et contrôle d'encours ou de plafond avant envoi à l'ERP. (≈ 14 j-h) - **Comptes multi-utilisateurs et sécurité** — Rôles demandeur, approbateur et comptable, plafonds par utilisateur, SSO pour les grands comptes, journal d'audit et cloisonnement strict entre sociétés clientes. (≈ 9 j-h) - **Factures, encours et livraisons** — Relevé de compte, factures et avoirs en PDF, suivi de livraison relié aux transporteurs, alertes de dépassement d'encours et exports comptables. (≈ 9 j-h) - **Connecteur ERP, recette et lancement** — Synchronisation des clients, prix, stocks, commandes et factures avec l'ERP, tests de charge, reprise des comptes existants et accompagnement des premiers clients. (≈ 14 j-h) ### Objets métier à modéliser - ordre de fabrication - indice de plan - certificat matière 3.1 - rapport de non-conformité - programme de livraison ## 4. Données et intégrations - ERP industriel (Sage X3, Divalto, SAP Business One) : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée - GPAO / MES d'atelier : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée - GED ou PLM des plans clients : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée - EDI EDIFACT (DELFOR, DESADV) : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée ## 5. Contraintes et conformité - Norme EN 10204 pour le type de certificat de contrôle (2.2, 3.1, 3.2) - Règlement REACH (CE) n° 1907/2006 pour la mise à disposition des fiches de données de sécurité - Exigences de traçabilité EN 9100 ou IATF 16949 selon le client aéronautique ou automobile - Hébergement, RGPD, sauvegardes, journalisation, niveaux de service : à compléter ## 6. Planning - Délai indicatif : 9 à 21 semaines - Première version utilisable avant la moitié du planning ; point de pilotage hebdomadaire ## 7. Budget et contrat - Budget indicatif : 14 000 – 20 000 € (effort sélectionné : ≈ 70 jours-homme) - Exiger : code source livré, réversibilité, devis par lot ## 8. Critères de sélection du prestataire - Références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, sécurité, transfert de compétences
Questions fréquentes
Que doit contenir le cahier des charges d'un portail client B2B de l'industrie et de la production manufacturière ?
Le cahier des charges d'un portail client B2B de l'industrie et de la production manufacturière compte huit sections : contexte et objectifs, utilisateurs et rôles, périmètre fonctionnel, données et intégrations, contraintes et conformité, planning, budget et contrat, critères de sélection du prestataire. Les modules à cadrer sont cadrage, règles de prix et parcours, catalogue et tarifs négociés, commande, devis et réassort, comptes multi-utilisateurs et sécurité, factures, encours et livraisons et connecteur ERP, recette et lancement.
Comment gérer les indices de plan dans un portail client industriel ?
La gestion des indices de plan dans un portail client industriel repose sur une règle simple : toute commande est rattachée à un indice précis, et l'arrivée d'un nouvel indice bloque les lignes non lancées jusqu'à validation par le méthodiste et l'acheteur. L'historique des indices reste consultable pour les audits.
Le portail peut-il remplacer l'EDI avec les grands donneurs d'ordre ?
Le portail ne remplace pas l'EDI imposé par les constructeurs et équipementiers de rang 1, qui envoient leurs programmes de livraison en DELFOR. Il le complète pour les clients de taille moyenne, qui passent commande manuellement, et pour tous les échanges documentaires que l'EDI ne couvre pas, comme les certificats et les dérogations.
Méthode et sources
Modules et efforts issus du modèle de chiffrage Trinity Studio pour un portail client B2B sur-mesure. Le document généré est un point de départ à valider avec vos équipes.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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