Cahier des charges d'un outil logistique du secteur de la santé et des établissements de soins : modèle et générateur
Le cahier des charges d'un outil logistique du secteur de la santé et des établissements de soins tient en 8 sections : contexte, utilisateurs, périmètre, intégrations, conformité, planning, budget et critères de sélection. Ce modèle cadre 6 modules, un budget indicatif de 12 000 – 20 000 € et un délai de 12 à 24 semaines, avec les objets métier dotation de service, dispositif médical implantable et identifiant unique IUD.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Ce que contient le modèle
- Sections
- 8 sections prêtes à adapter
- Modules cadrés
- 6
- Budget indicatif
- 12 000 – 20 000 €
- Délai indicatif
- 12 à 24 semaines
- Objets métier du secteur
- dotation de service, dispositif médical implantable, identifiant unique IUD, dépôt-vente et alerte de matériovigilance
Les 8 sections du cahier des charges d'un outil logistique du secteur de la santé et des établissements de soins
Contexte et objectifs
Décrire le contexte de l’entreprise dans le secteur de la santé et les établissements de soins et l’objectif mesurable. Point de départ courant : dans une clinique, la pharmacie à usage intérieur alimente les services en médicaments, dispositifs médicaux et implants.
Utilisateurs et rôles
Lister les profils qui utiliseront l’outil et leurs droits. Pour une PME (50–249 salariés), comptez 15 à 40 opérateurs, chefs d'équipe et approvisionneurs. Le directeur des opérations sponsorise, le responsable d'entrepôt porte les règles de flux, la DSI gère l'ERP et les terminaux. Un comité toutes les deux semaines valide les livraisons et le plan de bascule.
Périmètre fonctionnel
Modules à cadrer : cartographie des flux et adressage, réception et mise en stock, préparation de commandes et vagues, interface terminal durci pour opérateurs, expédition et connecteurs transporteurs et inventaire tournant, traçabilité et pilotage. Objets métier à modéliser : dotation de service, dispositif médical implantable, identifiant unique IUD, dépôt-vente et alerte de matériovigilance.
Données et intégrations
Systèmes à connecter : outil de gestion administrative du patient, outil de pharmacie et circuit du médicament, armoires sécurisées automatisées et outil de traçabilité de stérilisation. Précisez pour chacun le sens des flux, la fréquence et le propriétaire de la donnée.
Contraintes et conformité
À intégrer dès le cadrage : Règlement (UE) 2017/745 relatif aux dispositifs médicaux : identifiant unique IUD et traçabilité des implants, Arrêté du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et Bonnes pratiques de pharmacie hospitalière (BPPH).
Planning et jalons
Prévoir 12 à 24 semaines en sprints, avec une première version utilisable avant la moitié du planning et un point de pilotage hebdomadaire.
Budget et modèle contractuel
Budget indicatif : 12 000 – 20 000 € ; maintenance annuelle : 2 500 – 3 500 €. Exigez le code source, la réversibilité et un devis par lot.
Critères de sélection du prestataire
Comparer sur : références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, hébergement et sécurité, transfert de compétences. Les flux mélangent B2B palettisé, colis e-commerce et retours dans le même bâtiment, avec des règles de priorité qu'un WMS standard impose de contourner.
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- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
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Cochez les modules utiles : le document se construit sous vos yeux, à copier ou à envoyer pour chiffrage.
# Cahier des charges — Outil logistique (Santé & Cliniques) ## 1. Contexte et objectifs - Situation actuelle et irritants : à compléter - Objectif mesurable : à compléter ## 2. Utilisateurs et rôles - Profils utilisateurs, droits, volumes : à compléter ## 3. Périmètre fonctionnel - **Cartographie des flux et adressage** — Relevé des zones, allées et emplacements, unités de manutention, règles de rangement et de réapprovisionnement, et chronométrage des gestes actuels sur le quai. (≈ 8 j-h) - **Réception et mise en stock** — Contrôle des avis d'expédition fournisseurs, saisie des lots et DLC au scan, étiquetage des supports et proposition d'emplacement selon la rotation. (≈ 12 j-h) - **Préparation de commandes et vagues** — Lancement par vagues ou par transporteur, chemin de picking optimisé, picking multi-commandes, contrôle au colisage et gestion des ruptures en cours de tournée. (≈ 17 j-h) - **Interface terminal durci pour opérateurs** — Écrans pour terminaux Android à douchette, gros boutons utilisables avec des gants, retour sonore, fonctionnement dégradé en zone Wi-Fi faible. (≈ 11 j-h) - **Expédition et connecteurs transporteurs** — Étiquettes et numéros de suivi générés par API transporteur, manifestes de fin de journée, statuts de livraison remontés vers la boutique ou l'ERP. (≈ 14 j-h) - **Inventaire tournant, traçabilité et pilotage** — Comptages tournants par zone, historique des mouvements par lot pour les rappels, alertes de rupture et tableau de bord de productivité par opérateur. (≈ 11 j-h) ### Objets métier à modéliser - dotation de service - dispositif médical implantable - identifiant unique IUD - dépôt-vente - alerte de matériovigilance ## 4. Données et intégrations - outil de gestion administrative du patient : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée - outil de pharmacie et circuit du médicament : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée - armoires sécurisées automatisées : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée - outil de traçabilité de stérilisation : sens des flux, fréquence, propriétaire de la donnée ## 5. Contraintes et conformité - Règlement (UE) 2017/745 relatif aux dispositifs médicaux : identifiant unique IUD et traçabilité des implants - Arrêté du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse - Bonnes pratiques de pharmacie hospitalière (BPPH) - Hébergement, RGPD, sauvegardes, journalisation, niveaux de service : à compléter ## 6. Planning - Délai indicatif : 12 à 24 semaines - Première version utilisable avant la moitié du planning ; point de pilotage hebdomadaire ## 7. Budget et contrat - Budget indicatif : 12 000 – 20 000 € (effort sélectionné : ≈ 73 jours-homme) - Exiger : code source livré, réversibilité, devis par lot ## 8. Critères de sélection du prestataire - Références comparables, qualité du cadrage, transparence du chiffrage, sécurité, transfert de compétences
Questions fréquentes
Que doit contenir le cahier des charges d'un outil logistique du secteur de la santé et des établissements de soins ?
Le cahier des charges d'un outil logistique du secteur de la santé et des établissements de soins compte huit sections : contexte et objectifs, utilisateurs et rôles, périmètre fonctionnel, données et intégrations, contraintes et conformité, planning, budget et contrat, critères de sélection du prestataire. Les modules à cadrer sont cartographie des flux et adressage, réception et mise en stock, préparation de commandes et vagues, interface terminal durci pour opérateurs, expédition et connecteurs transporteurs et inventaire tournant, traçabilité et pilotage.
Quand un outil sur-mesure se justifie-t-il pour une pharmacie à usage intérieur ?
Le sur-mesure se justifie pour une pharmacie à usage intérieur lorsque l’outil de circuit du médicament ne gère ni le dépôt-vente d'implants, ni le plein-vide des armoires de service. Pour une clinique de 100 à 300 lits, un module ciblé représente en général 6 500 à 18 000 €.
Comment tracer les dispositifs médicaux implantables dans une clinique ?
Une clinique trace ses dispositifs médicaux implantables en scannant l'identifiant unique IUD de chaque implant au bloc, puis en le rattachant au séjour du patient. Le règlement (UE) 2017/745 impose cette traçabilité ; l’outil doit restituer en quelques minutes la liste des patients porteurs d'un lot rappelé.
Méthode et sources
Modules et efforts issus du modèle de chiffrage Trinity Studio pour un outil logistique sur-mesure. Le document généré est un point de départ à valider avec vos équipes.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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