Migrer de Planner et Teams vers un portail client B2B sur-mesure
Passer de Planner et Teams à un portail client B2B sur-mesure coûte environ 14 000 – 20 000 € pour 50 à 249 salariés : 11 000 – 20 000 € pour le nouvel outil et 3 000 – 13 000 € pour la migration des données, sur 11 à 26 semaines.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Planner et Teams vers portail client B2B : repères
- Budget du nouvel outil (50–249 salariés)
- 11 000 – 20 000 €
- Budget de migration des données
- 3 000 – 13 000 €
- Total indicatif
- 14 000 – 20 000 €
- Durée cumulée
- 11 à 26 semaines
Pourquoi portail client B2B remplace Planner et Teams
Avec Microsoft 365, beaucoup d'entreprises organisent leurs projets et leurs demandes dans Planner, Teams et des listes partagées. C'est disponible, gratuit et familier. Mais dès que les processus se précisent, les tableaux se multiplient, les informations se dispersent entre conversations et fichiers, aucun indicateur fiable ne ressort, et les clients ne voient rien de l'avancement.
Un portail client B2B est un espace web sécurisé où les clients professionnels d'une entreprise commandent avec leurs tarifs négociés, suivent livraisons, factures et encours, et ouvrent des demandes de support sans passer par le téléphone. Connecté à l'ERP en lecture et en écriture, il affiche les prix, les stocks et les conditions que verrait le commercial.
Ce que Planner et Teams ne sait pas faire, et où le retrouver
| Problème constaté | Réponse dans le nouvel outil |
|---|---|
| Les tâches, conversations et fichiers d'un même dossier sont dispersés entre plusieurs tableaux, canaux et dossiers partagés. | Cadrage, règles de prix et parcours : Cartographie des règles de prix, des conditions de vente et des rôles acheteurs ; maquettes des parcours de commande et de réassort testées avec trois clients pilotes. |
| Aucune règle métier n'est appliquée : étapes, validations et délais dépendent de la discipline de chaque personne. | Catalogue et tarifs négociés : Prix par client, contrat-cadre et palier de quantité, unités de conditionnement, stock disponible par dépôt, avec cache rafraîchi depuis l'ERP. |
| La direction ne dispose d'aucun indicateur fiable sur la charge, les retards ou la rentabilité des projets en cours. | Commande, devis et réassort : Panier, demande de devis avec validation, conversion en commande, modèles de commande récurrente et contrôle d'encours ou de plafond avant envoi à l'ERP. |
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Plan de migration
Observer l'usage réel
Analyser les tableaux Planner, les canaux Teams, les listes et les dossiers utilisés, pour comprendre quels processus y vivent vraiment et quelles informations sont indispensables à chaque étape.
Modéliser les processus
Décrire chaque processus avec ses étapes, ses rôles, ses validations et ses délais, pour qu'ils soient appliqués par l'outil et non plus par la seule discipline de chacun.
Construire l'application métier
Développer une application avec dossiers, étapes, tâches, documents et tableaux de bord, ainsi qu'un portail pour les clients et partenaires, connectée à Microsoft 365 pour la connexion et les fichiers.
Garder Teams pour échanger
Relier l'application à Teams pour les notifications et les discussions, afin que les équipes gardent leurs habitudes de communication tout en travaillant dans un outil structuré.
Basculer et archiver
Reprendre les dossiers en cours, basculer les nouveaux dossiers dans l'application, puis archiver les anciens tableaux Planner pour éviter que les deux systèmes coexistent durablement.
Chiffrez le passage de Planner et Teams à un portail client B2B
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
11 000 – 20 000 €
- Délai
- 8 à 18 semaines
- Maintenance / an
- 2 500 – 3 500 €
- Utilisateurs
- ≈ 120
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 30 500 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Questions fréquentes
Combien coûte le passage de Planner et Teams à un portail client B2B ?
Comptez 14 000 – 20 000 € au total pour une entreprise de 50 à 249 salariés : 11 000 – 20 000 € pour le nouvel outil et 3 000 – 13 000 € pour la reprise des données (3 à 8 semaines).
Faut-il abandonner Microsoft 365 ?
Non. La connexion, les fichiers et Teams restent en place. L'application structure les processus métier et s'intègre à Microsoft 365 pour que les équipes gardent leurs habitudes.
Les clients pourront-ils suivre leurs dossiers ?
Oui. Un portail leur montre l'avancement, les documents et les prochaines étapes, et leur permet d'échanger avec l'équipe sans multiplier les e-mails ni les invitations dans Teams.
Que faut-il maintenir sur un portail client B2B après la mise en production ?
Le connecteur ERP à chaque montée de version, les correctifs de sécurité, la supervision de la synchronisation et les évolutions de grille tarifaire. Prévoyez 15 à 22 % du coût initial par an, soit environ 3 000 à 15 000 € selon le périmètre, et un contrat qui précise le délai d'intervention en cas de panne.
Combien coûte un portail client B2B relié à Sage, SAP Business One ou Odoo ?
Comptez 18 000 à 70 000 € selon la qualité de l'API de l'ERP et la complexité des tarifs. Un portail de commande, de suivi et de factures pour 300 comptes acheteurs se situe plutôt entre 30 000 et 45 000 €, auxquels s'ajoutent 15 à 22 % par an de maintenance, connecteur ERP compris.
Méthode et sources
Total = budget du nouvel outil (modèle de chiffrage) + migration (durée × 1 000 à 1 600 € par semaine), plafonné à 20 000 € par lot.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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