Migrer d'un Business Central limité vers un portail client B2B sur-mesure
Passer d'un Business Central limité à un portail client B2B sur-mesure coûte environ 15 000 – 20 000 € pour 50 à 249 salariés : 11 000 – 20 000 € pour le nouvel outil et 4 000 – 16 000 € pour la migration des données, sur 12 à 28 semaines.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
un Business Central limité vers portail client B2B : repères
- Budget du nouvel outil (50–249 salariés)
- 11 000 – 20 000 €
- Budget de migration des données
- 4 000 – 16 000 €
- Total indicatif
- 15 000 – 20 000 €
- Durée cumulée
- 12 à 28 semaines
Pourquoi portail client B2B remplace un Business Central limité
Microsoft Dynamics 365 Business Central a souvent remplacé une ancienne version de Navision ou une application web de gestion devenu trop petit. Elle couvre bien la finance, les achats, les ventes et les stocks. Mais les besoins propres au métier passent par des extensions coûteuses chez le partenaire, et les équipes terrain comme les clients n'y ont pas d'accès simple.
Un portail client B2B est un espace web sécurisé où les clients professionnels d'une entreprise commandent avec leurs tarifs négociés, suivent livraisons, factures et encours, et ouvrent des demandes de support sans passer par le téléphone. Connecté à l'ERP en lecture et en écriture, il affiche les prix, les stocks et les conditions que verrait le commercial.
Ce que un Business Central limité ne sait pas faire, et où le retrouver
| Problème constaté | Réponse dans le nouvel outil |
|---|---|
| Chaque adaptation passe par une extension développée chez le partenaire, avec des délais et un coût qui freinent les évolutions. | Cadrage, règles de prix et parcours : Cartographie des règles de prix, des conditions de vente et des rôles acheteurs ; maquettes des parcours de commande et de réassort testées avec trois clients pilotes. |
| Les équipes terrain n'ont pas d'écran simple et mobile pour consulter les stocks, saisir une commande ou remonter une intervention. | Catalogue et tarifs négociés : Prix par client, contrat-cadre et palier de quantité, unités de conditionnement, stock disponible par dépôt, avec cache rafraîchi depuis l'ERP. |
| Les clients professionnels ne peuvent pas commander en ligne ni retrouver leurs documents sans passer par le service commercial. | Commande, devis et réassort : Panier, demande de devis avec validation, conversion en commande, modèles de commande récurrente et contrôle d'encours ou de plafond avant envoi à l'ERP. |
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- Réponse du fondateur, pas d’un commercial
- Budget plafonné à 20 000 €, code source livré
- Cadrage gratuit, sans engagement
Plan de migration
Lister les besoins mal couverts
Recenser les tableurs, ressaisies et demandes des équipes terrain et des clients qui ne trouvent pas de réponse dans l'ERP, puis les classer selon le temps perdu et l'impact commercial.
Garder l'ERP comme socle
Business Central reste la référence pour la finance, les achats, les ventes et les stocks. Les besoins particuliers sont traités par des applications reliées plutôt que par de nouvelles extensions.
Construire les applications reliées
Développer un portail de commande client, une application terrain ou un outil métier, accessibles sur navigateur et mobile, sans licence ERP pour les utilisateurs occasionnels.
Relier par l'API
Échanger clients, articles, tarifs, stocks et commandes avec Business Central par son API, afin que chaque information soit saisie une seule fois et partagée automatiquement entre les outils de l'entreprise.
Mesurer puis étendre
Mesurer le temps gagné et les erreurs évitées sur le premier besoin traité, supprimer les tableurs remplacés, puis étendre la démarche aux besoins suivants selon les priorités fixées par la direction.
Chiffrez le passage d'un Business Central limité à un portail client B2B
Budget estimé pour 50 à 249 salariés
11 000 – 20 000 €
- Délai
- 8 à 18 semaines
- Maintenance / an
- 2 500 – 3 500 €
- Utilisateurs
- ≈ 120
- Coût sur-mesure à 5 ans
- 30 500 €
Pour une entreprise de 50 à 249 salariés, le cumul des licences Salesforce Experience Cloud dépasse le coût d'un projet sur-mesure à partir de l'année 1 (hypothèses détaillées plus bas).
Recevoir ce chiffrage détailléEstimation indicative issue du modèle de chiffrage publié, pas un devis.
Questions fréquentes
Combien coûte le passage d'un Business Central limité à un portail client B2B ?
Comptez 15 000 – 20 000 € au total pour une entreprise de 50 à 249 salariés : 11 000 – 20 000 € pour le nouvel outil et 4 000 – 16 000 € pour la reprise des données (4 à 10 semaines).
Faut-il remplacer Business Central ?
Rarement. L'ERP reste le socle de la gestion. Les besoins mal couverts sont traités par des applications reliées par l'API, plus rapides à livrer et plus simples à faire évoluer que des extensions.
Les utilisateurs occasionnels ont-ils besoin d'une licence ?
Non pour les applications reliées. Les équipes terrain et les clients utilisent leurs propres écrans, et seules les personnes qui travaillent dans l'ERP gardent une licence Business Central.
Que faut-il maintenir sur un portail client B2B après la mise en production ?
Le connecteur ERP à chaque montée de version, les correctifs de sécurité, la supervision de la synchronisation et les évolutions de grille tarifaire. Prévoyez 15 à 22 % du coût initial par an, soit environ 3 000 à 15 000 € selon le périmètre, et un contrat qui précise le délai d'intervention en cas de panne.
Combien coûte un portail client B2B relié à Sage, SAP Business One ou Odoo ?
Comptez 18 000 à 70 000 € selon la qualité de l'API de l'ERP et la complexité des tarifs. Un portail de commande, de suivi et de factures pour 300 comptes acheteurs se situe plutôt entre 30 000 et 45 000 €, auxquels s'ajoutent 15 à 22 % par an de maintenance, connecteur ERP compris.
Méthode et sources
Total = budget du nouvel outil (modèle de chiffrage) + migration (durée × 1 000 à 1 600 € par semaine), plafonné à 20 000 € par lot.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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