Intégrer Sendcloud à votre système d’information
Sendcloud est une plateforme d'expédition qui connecte une entreprise à de nombreux transporteurs : comparaison des tarifs, création des étiquettes, suivi des colis, points relais et gestion des retours. Intégré à une application web sur-mesure, le connecteur ajoute 3 à 7 jours-homme (1 500 – 5 500 €) ; commandé seul, il coûte 5 000 – 7 000 €. Sendcloud propose une API REST pour créer des colis et des étiquettes, choisir une méthode d'expédition, récupérer les points relais, suivre les statuts et gérer les retours, ainsi que des webhooks pour les changements de statut.
Par Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity StudioMis à jour le
Sendcloud : repères d’intégration
- Éditeur
- Sendcloud
- Interfaces
- REST, Webhooks
- Effort d’un connecteur
- 3 à 7 jours-homme
- Coût ajouté à un projet sur-mesure
- 1 500 – 5 500 €
- Connecteur commandé seul
- 5 000 – 7 000 €
Qu’est-ce que Sendcloud ?
Sendcloud est une plateforme d'expédition qui connecte une entreprise à de nombreux transporteurs : comparaison des tarifs, création des étiquettes, suivi des colis, points relais et gestion des retours. Elle est très utilisée par les e-commerçants et les PME qui expédient en volume.
Intégrer Sendcloud : ce que l’API permet vraiment
Sendcloud propose une API REST pour créer des colis et des étiquettes, choisir une méthode d'expédition, récupérer les points relais, suivre les statuts et gérer les retours, ainsi que des webhooks pour les changements de statut. Elle permet à un outil métier ou un outil logistique de produire les étiquettes au moment de la préparation, sans ressaisie dans l'interface Sendcloud.
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Flux les plus souvent synchronisés avec Sendcloud
- Création de l'étiquette et du numéro de suivi au moment où la commande est préparée dans l'entrepôt.
- Retour du statut de livraison vers la commande, le portail client et le service client.
- Choix automatique du transporteur selon le poids, la destination et le délai promis.
- Gestion des retours avec étiquette prépayée et suivi jusqu'à la réception.
Pièges d’intégration
- Les poids et dimensions mal renseignés dans le catalogue faussent le choix du transporteur et le coût réel.
- Les règles d'expédition codées dans l'outil et dans Sendcloud à la fois finissent par se contredire.
- Un webhook non traité laisse les statuts de livraison figés côté client.
Questions fréquentes
Peut-on imprimer les étiquettes Sendcloud depuis notre outil d'entrepôt ?
Oui. À la fin de la préparation, l'outil crée le colis par l'API, imprime l'étiquette et enregistre le numéro de suivi sur la commande.
Le client peut-il suivre son colis dans notre portail ?
Oui. Les statuts arrivent par webhook et s'affichent dans le portail ou l'espace client, avec le lien de suivi du transporteur.
Peut-on choisir automatiquement le meilleur transporteur ?
Oui, selon des règles de poids, destination, délai et coût, définies une fois et appliquées à chaque commande.
Combien coûte une intégration Sendcloud ?
Trois à sept jours de développement, soit environ 1 500 à 5 000 €, hors licences Sendcloud. Le nombre de règles d'expédition et la gestion des retours expliquent l'écart. Ce montant s'ajoute à un projet sur-mesure ; commandé seul, un connecteur démarre à 5 000 €.
Méthode et sources
Capacités d’API décrites d’après la documentation publique de l’éditeur ; elles évoluent, vérifiez la version que vous utilisez. Coût = jours-homme × 550 à 750 € ; un connecteur commandé seul est facturé 5 000 € minimum.
Mise à jour : octobre 2026. Auteur : Baptiste Lamidey, fondateur de Trinity Studio. Ces valeurs sont des estimations indicatives destinées à cadrer un budget, pas un devis : un chiffrage ferme demande un cadrage du périmètre.
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